Responsable développement tourisme et service aux usagers

Responsable développement tourisme et service aux usagers

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* Fonction publique : Fonction publique de l'État
* Employeur : Voies Navigables de France (VNF) - DT Strasbourg
* Localisation : 4 QUAI DE PARIS 67010 STRASBOURG CEDEX

Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels

Expérience souhaitée : Non renseigné

Rémunération : (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné


Responsabilités

Pilotage développement :
- Propose des plans d'action (développement du linéaire et/ou thématique), en lien avec les unités territoriales, et pilote la mise en œuvre.
- Intègre dans les stratégies de développement les évolutions servicielles portées par le siège.
- Supervise l'activité du péage plaisance.
- Effectue une veille sur les évolutions du marché du tourisme fluvestre.

Prospection commerciale :
- Présente et adapte l'offre commerciale aux besoins des clients.
- Pilote la préparation et le suivi des commissions locales des usagers.
- Constitue et anime un réseau d'acteurs économiques et institutionnels dans le domaine du tourisme.
- Assure le lien constant avec les usagers et analyse les évolutions des activités.

Etudes et Ingénierie :
- Réalise, pilote ou participe à des études socio-économiques, de marché, prospectives.
- Contribue au montage et à la mise en œuvre des partenariats.
- Analyse les problématiques et émet des recommandations.
- Contribue à l'analyse des statistiques sur son domaine d'activité.
- Participe en tant qu'expert à des groupes de travail.
- Représente la DTS à des salons, colloques métiers.

Management :
- Encadre et supervise l'agent sur les questions de contrôle du péage et service aux usagers.
- Le/la responsable du développement tourisme est rattaché(e) au chef du service développement au sein de la direction territoriale de Strasbourg de VNF.

Contacts professionnels :
- L'ensemble des services de la DTS
- Partenaires institutionnels
- Collectivités
- Usagers de la voie d'eau


Profil recherché

Compétences techniques :
- Niveau BAC + 5 ou équivalent.
- Langues : anglais souhaité, l'allemand serait un plus.
- 10 ans d'expérience.

Compétences transversales :
- Capacité à piloter des projets.
- Capacité d'abstraction, de conception, d'innovation.

Compétences relationnelles et aptitudes :
- Forte capacité de communication et d'animation de réseaux internes et externes.
- Force de proposition.
- Capacité à prendre des décisions.
- Esprit d'analyse et vision prospective.


Éléments de candidature

Envoyez votre CV ainsi que votre lettre de motivation à l'adresse mail suivante : recrutement.dts@vnf.fr


Personnes à contacter

- Supérieur hiérarchique : Jean-Laurent KISTLER, Chef du service développement, 03 67 07 92 22
- Contact RH : Marie GRATHWOHL, Chargée de mission GPEEC, 07.62.61.07.04, recrutement.dts@vnf.fr


Qui sommes-nous?

VNF est l'opérateur national de l'ambition fluviale : 1 Établissement unique qui répond, sur 2 réseaux complémentaires et connectés (transport/tourisme), à 3 grandes missions au service du public : promouvoir la logistique fluviale, concourir à l'aménagement du territoire et assurer la gestion globale de l'eau.

La Direction Territoriale de Strasbourg assure l'exploitation, l'entretien et le développement du réseau de voies navigables composé de 200 km de voies à grand gabarit et de 290 km de voies au gabarit Freycinet. Le Service Développement compte 6 agents et intervient sur les missions de développement des trafics de transport et de tourisme, des partenariats, de la valorisation et de la relation avec les usagers de la voie d'eau.

Monter à bord de Voies navigables de France, c'est s'ouvrir à une grande diversité de métiers où chacun peut s'épanouir. Le monde change et VNF avec lui, c'est pourquoi nous veillons et accompagnons le développement des compétences de nos talents.

Informations liées au cycle de mobilité :
- Ce poste est ouvert uniquement aux fonctionnaires de catégorie A ou aux salariés privés VNF de niveau 7.
- Date limite de candidature : 18/12/2024
- Date de prise de poste : 01/03/2025

Ce poste est ouvert à tout candidat compétent, qu'il soit fonctionnaire ou non. Le recrutement d'un candidat non fonctionnaire se ferait sur le statut de contractuel, a priori pour un contrat de 3 ans, après constat de l'absence de candidature de fonctionnaire adaptée.

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