Responsable de pressing h/f

Rejoignez notre équipe en tant que Responsable de Pressing H/F !

Passionné(e) par le service client et la gestion d'équipe, vous souhaitez prendre en charge la production et l'aspect commercial d'un pressing ? Ce poste est fait pour vous !

Vos missions :

Vendre :
- Accueil et gestion des commandes : Accueillir les clients, réceptionner leurs articles, conseiller sur le traitement adapté et proposer des services complémentaires.

- Fidélisation : Mettre en place un programme de fidélité pour garantir la satisfaction des clients.

- Suivi des réclamations : Gérer les réclamations avec réactivité et professionnalisme.

- Communication en point de vente : Assurer la visibilité des supports de communication pour promouvoir les services.

- Suivi des objectifs commerciaux : Fixer et suivre les objectifs commerciaux de l'équipe.

Produire :
- Gestion de la production : Organiser un flux de production optimal, respecter les délais et garantir la qualité.

- Traitement des articles : Superviser le traitement des articles (détachage, nettoyage, repassage, emballage).

- Contrôle qualité : Garantir la qualité des prestations et veiller à ce que chaque article soit traité avec soin.

Gérer :
- Gestion de la caisse & versements : Contrôler les encaissements et effectuer les versements en banque deux fois par semaine.

- Suivi des stocks et commandes : Gérer les stocks et les commandes de fournitures.

- Gestion des plannings : Organiser les plannings de l'équipe en fonction de la charge de travail.

- Réclamations et litiges : Gérer les réclamations et résoudre les litiges.

Manager :
- Gestion de l'équipe : Organiser les plannings, motiver l'équipe et accompagner chaque collaborateur.

- Formation et développement : Identifier les besoins en formation et améliorer les compétences de l'équipe.

- Suivi du matériel : Détecter les besoins en matériel et proposer des investissements.

- Transmission des informations stratégiques : Communiquer les objectifs et résultats de l'entreprise à l'équipe.

Nous recherchons une personne avec un véritable sens de l'organisation, du leadership et une forte capacité à gérer une équipe dans un environnement dynamique.

Votre profil :
- Expérience en gestion d'équipe : Vous avez une expérience réussie en management, avec une capacité à motiver, former et accompagner votre équipe.

- Relation client : Vous avez un excellent sens du contact client, une capacité à résoudre des situations complexes et à répondre aux besoins de manière proactive.

- Organisation et rigueur : Vous êtes une personne organisée, méthodique et capable de gérer plusieurs tâches de manière simultanée.

- Compétences informatiques : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques de gestion, que ce soit pour les plannings, les commandes ou le suivi des stocks.

- Formation : Une formation dans le domaine du commerce, de la gestion ou du management est un plus, mais votre expérience et votre sens pratique seront les atouts les plus importants.

Horaires :
- Rythme de travail : De 8H à 13H50 ou de 13H10 à 19H, en alternance une semaine du matin et une semaine de l'après-midi, du lundi au samedi.

Rémunération :
- Salaire brut mensuel : 2 039,96 EUR
- Avantages : Mutuelle et prévoyance, ainsi qu'un environnement de travail motivant et dynamique.

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire