Directeur d'agence en ligne h/f

Identifiant (email de type : exemple@exemple.fr)

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients


Intitulé du poste

Directeur d'Agence en ligne H/F


Type de contrat


Poste avec management


Cadre / Non Cadre

Intégré au sein du LCL Mon Contact de Roubaix, vous êtes au cœur de la relation client/banque dans un modèle digital en pleine transformation.

Manager d'une agence en ligne, vous animez une équipe et assurez la gestion et la performance commerciale de votre agence. Vous êtes responsable de la maîtrise des risques et de la rentabilité des opérations menées par votre équipe de conseillers en ligne.

Vous êtes sous la responsabilité d'un Directeur de Centre de Relation Clients, et vos missions sont les suivantes :

1. piloter et motiver votre équipe, en tant que responsable de la performance de votre agence et animateur de votre domaine d'activité (exemple : continuité de service, assurance, crédit, épargne …) ;
2. contribuer au développement des compétences de vos collaborateurs, et vous assurer de l'ancrage des pratiques commerciales ;
3. maîtriser les risques et vous assurer du respect des normes de qualité de service et des règles (sécurité, conformité, déontologie, risques…).

Une expérience réussie vous permettra d'évoluer vers d'autres postes à responsabilité au sein du Centre de Relation Clients, dans une agence ou plus largement au sein de LCL.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


Localisation du poste


Zone géographique


Ville


Critères candidat


Niveau d'études minimum


Formation / Spécialisation

Vous êtes diplômé d'une formation bancaire ou commerciale (Ecole de commerce / IAE / Université).


Niveau d'expérience minimum


Expérience

Expérience en management souhaitée.


Compétences recherchées

- appétences commerciales ;
- goût pour le management, à la fois animateur, accompagnateur, disponible et exemplaire ;
- excellent relationnel ;
- capacité d'adaptation ;
- autonomie ;
- esprit d'équipe, sens du collectif ;
- ténacité ;
- rigueur ;
- organisation ;


Informations générales


Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.

En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société. Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL ». En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

#J-18808-Ljbffr