GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.
Riche de valeurs fortes, GroupAgora est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et PME) Vous aimez résoudre des problèmes techniques et offrir un support de qualité ? Intégrez une entreprise qui valorise votre expertise et vous permet d'évoluer dans un environnement stimulant.
Nous recherchons un Technicien Support N2 pour assurer l'assistance technique, garantir le bon fonctionnement des systèmes et contribuer à l'amélioration continue des infrastructures IT.
Vos missions :
- Assistance technique avancée : Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes de niveau 2.
- Gestion des tickets : Enregistrer, suivre et clôturer les demandes dans l'outil de ticketing.
- Maintenance proactive : Effectuer des vérifications régulières pour anticiper les problèmes et assurer la stabilité des infrastructures.
- Documentation et optimisation : Mettre à jour les procédures et créer des guides pour améliorer l'efficacité du support.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.