Coach numérique (f/h)

Job Description
Le conseil départemental de l'Orne est en quête d'un coach numérique, un véritable catalyseur de l'inclusion digitale, prêt à endosser un rôle pivot dans l'accompagnement des publics vers l'autonomie numérique. Ce professionnel engagé et innovant sera le maillon essentiel pour sensibiliser, former et guider les individus dans leur appropriation des outils numériques, tout en orchestrant des actions d'e-inclusion sur le territoire.

Qui sommes-nous ?

Chef de file de l’action sociale, de la protection de la petite enfance à l’accompagnement du grand âge en passant par l’insertion des personnes éloignées de l’emploi, le département de l'Orne cultive les valeurs d’entraide, de partage et de solidarité pour ses 280 000 habitants.

La préservation du cadre de vie est aussi un des piliers de l’action du département avec la mise en valeur de son environnement au travers de ses espaces naturels sensibles mais aussi le bien-être et l’éveil de tous en investissant massivement dans ses collèges, la culture pour tous et les nombreux loisirs comme son important réseau de voies vertes.

Vivre et travailler pour l’Orne c’est se rendre utile au plus grand nombre, tout en s’assurant un cadre de vie plein d’équilibre avec une large palette de métiers ouverts à tous.

Votre mission au quotidien :

Vous êtes chargé d'accompagner les publics dans leur usage du numérique, en identifiant leurs besoins spécifiques et en les aidant à atteindre une autonomie complète.

Cet accompagnement se fait de manière individuelle, en les guidant dans l'apprentissage et l'appropriation des compétences numériques, ainsi que dans la réalisation de diverses démarches en ligne, telles que les démarches administratives, la recherche d'emploi, le suivi de la scolarité des enfants, et les consultations médicales à distance.

Vous adaptez vos modalités d'accompagnement en fonction des besoins, que ce soit par des conseils individuels, des ateliers, ou des visites à domicile. De plus, vous aidez les personnes à s'équiper de matériel informatique adapté et à se servir efficacement de leurs appareils, qu'il s'agisse de smartphones, tablettes ou ordinateurs. Vous élaborez et mettez en œuvre des actions d'e-inclusion pour répondre aux besoins diagnostiqués.

Parallèlement, vous jouez un rôle crucial dans l'accompagnement de la transition numérique en sensibilisant les publics aux enjeux du numérique et en suscitant leur envie d'apprendre. Vous concevez et réalisez des actions d'e-inclusion et des événements, tout en favorisant un usage responsable des outils numériques, notamment en luttant contre les fausses informations, en protégeant les données personnelles, et en abordant les questions d'addiction au numérique. Vous participez également au déploiement des outils numériques et formez les publics à leur utilisation, tout en identifiant et interagissant avec les acteurs de l'inclusion numérique et de l'accès aux droits.

En tant que personne ressource sur les territoires, vous promouvez les dispositifs d'inclusion numérique et accompagnez les professionnels de la DTAS dans l'appropriation des outils numériques. Vous participez activement au déploiement du bus numérique Ornais, en organisant des interventions et des permanences au sein des mairies, en sensibilisant et formant les personnes aux usages du numérique, et en mettant en place des ateliers collectifs de formation. Vous assurez également un accompagnement individuel pour répondre aux besoins spécifiques des personnes venant aux permanences.

Enfin, vous maintenez vos compétences à jour, assurez une veille documentaire sur les opportunités pour le territoire et les démarches en ligne, et participez aux rencontres locales et nationales organisées pour les conseillers numériques, ainsi qu'aux actions de formation continue. Vous suivez les activités et assurez un reporting régulier. Vos interventions se déroulent en DTAS et dans les antennes, à domicile et hors des murs, en tenant des permanences et en accompagnant les personnes de manière individuelle ou collective.



Profil

Vos compétences utiles :

En tant que coach numérique, vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 et possédez le permis B, indispensable pour vos déplacements. Votre passion pour l'informatique et le numérique, ainsi que votre aptitude à nouer des partenariats, font de vous un atout précieux. Vous excellez dans l'accueil, l'information, le conseil et l'accompagnement du public, avec une connaissance approfondie des grandes orientations politiques en matière d'inclusion numérique. Bien que l'expertise en ce domaine ne soit pas exigée, une formation initiale de trois semaines à trois mois vous permettra de renforcer vos compétences.

Votre intervention dans le domaine social nécessite une probité, une empathie et une discrétion exemplaires. Adaptable, patient et pédagogue, vous êtes capable d'accompagner une diversité de publics, des personnes en difficulté d'insertion aux personnes âgées, en passant par les jeunes. Autonome et rigoureux, vous savez organiser votre travail pour mener à bien les missions qui vous sont confiées, faisant de vous un véritable pilier dans la promotion de l'inclusion numérique sur le territoire.



Informations contractuelles

Pourquoi nous ?

Vos avantages :

Au département de l'Orne, les collaborateurs profitent d'une politique RH dynamique et attractive, assurant des conditions de travail équitables et stimulantes.

En plus d'une rémunération adaptée à votre parcours avec un régime indemnitaire, nous avons prévu aussi pour vous plusieurs avantages :

Développement de carrière :

Formations, communauté managériale, analyse des pratiques professionnelles, opportunités de mobilité interne...

Culture de la collectivité et engagement des agents :

Journées des nouveaux arrivants, vœux au personnel...
Soutien à la mobilité et environnement de travail : réseaux de transport accessibles, pools de voitures et vélos électriques de service…

Politique RH et avantages :

Primes, prévoyance, assurance maladie complémentaire (mise en place en cours), prestations du CNAS (Comité national d’action sociale) comme des chèques vacances, des aides sportives et culturelles, une prime de rentrée scolaire, ….
Flexibilité et équilibre travail-vie privée : télétravail, horaires de travail flexibles…

Prêt à relever le défi ?

Si vous êtes animé par la conviction profonde que chaque interaction numérique mérite une guidance méticuleuse et un engagement sans faille, nous serions ravis de découvrir l'étendue de votre savoir-faire en tant que coach numérique. Cliquez sur le bouton «Postuler» et rejoignez notre aventure collective.

Enfin, c'est une surprise, retrouvez-nous en images :

* Découvrez vos futurs collègues ici :
* Voici le message d'accueil du directeur général des services :
* Enfin découvrez le département :

Nous avons hâte de vous rencontrer et que vous deveniez un membre précieux de notre équipe !



Requirements
Vos compétences utiles : En tant que coach numérique, vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 et possédez le permis B, indispensable pour vos déplacements. Votre passion pour l'informatique et le numérique, ainsi que votre aptitude à nouer des partenariats, font de vous un atout précieux. Vous excellez dans l'accueil, l'information, le conseil et l'accompagnement du public, avec une connaissance approfondie des grandes orientations politiques en matière d'inclusion numérique. Bien que l'expertise en ce domaine ne soit pas exigée, une formation initiale de trois semaines à trois mois vous permettra de renforcer vos compétences. Votre intervention dans le domaine social nécessite une probité, une empathie et une discrétion exemplaires. Adaptable, patient et pédagogue, vous êtes capable d'accompagner une diversité de publics, des personnes en difficulté d'insertion aux personnes âgées, en passant par les jeunes. Autonome et rigoureux, vous savez organiser votre travail pour mener à bien les missions qui vous sont confiées, faisant de vous un véritable pilier dans la promotion de l'inclusion numérique sur le territoire.