Directeur adjoint h/f

CPAM DU JURA

A la suite d'une mobilité, le poste de Directeur(trice) Adjoint(e) en charge de la Gestion du Risque, de la Production et du service est à pourvoir au siège de la Cpam, à Lons le Saunier.

La CPAM du Jura compte 246 000 bénéficiaires et verse 860 millions d'Euros de prestations. Elle emploie 224 salariés répartis sur 4 sites (Lons - Dole - Champagnole - Saint Claude).

La Jura bénéficie de conditions de vie très qualitatives et d'un emplacement stratégique (1h30 de route Lyon, 1h de Dijon et Besançon, présence du TGV et d'un aéroport à Dole).

Dans le cadre du travail en réseau de l'Assurance Maladie (TRAM), la Cpam du Jura pilote un pôle Invalidité pour l'ensemble des 8 Cpam de Bourgogne Franche Comté.

Elle est également très engagée dans les missions et projets nationaux : elle assure la gestion d'un centre de recette regroupant 30 agents en lien direct avec la Cnam et assure la mission de structure régionale d'accompagnement pour le compte des Cpam de la région Bourgogne Franche Comté.

L'équipe de direction est composée d'une Directrice, d'un Directeur Comptable et Financier, d'une Directrice-adjointe, d'un Sous-Directeur.

En plus d'une démarche continue d'amélioration des circuits et de la performance des processus (95.3% de taux d'atteinte au CPG 2023), une forte attention est portée à la qualité de vie au travail et à l'implication des collaborateurs.

A ce titre, un accompagnement de l'ensemble de la communauté managériale a été mené récemment afin de mettre en place les conditions d'une plus grande association aux processus de décisions, et de développer des dispositifs de soutien du collectif, par une re-visitation du dispositif de la délégation pour renforcer l'autonomie, et la mise en place de groupes de pairs.

Le climat social est constructif, les équipes sont impliquées dans leur activité et volontaires pour s'adapter aux changements.

Elles sont soucieuses de travailler en transversalité.Des groupes de travail sont proposés et suscitent l'intérêt de nombreux salariés.

Actuellement, les groupes portent sur la Transition écologique, l'intégration et la formation des nouveaux managers, la journée d'entreprise de 2025 et des thématiques QVT.

Par ailleurs, un projet de rénovation thermique est en cours sur le siège social de Lons le Saunier.

Description du poste

Vous êtes membre du Comité de Direction, vous contribuez à la définition de la politique et de la stratégie générale de l'organisme et bénéficiez d'une large délégation.

Vous participez pleinement à l'atteinte des objectifs du CPG, à la mise en oeuvre du projet d'entreprise local et à la performance sociale de l'entreprise.

Votre bureau est à Lons le Saunier, vous serez rattaché (e) à la Directrice de l'organisme, et aurez la responsabilité directe des secteurs suivants :
- Le secteur de l'offre de service aux professionnels de santé qui regroupe dans une logique de transversalité les secteurs de gestion du dossier Professionnels de Santé, frais de santé, accompagnement des Professionnels de Santé via les DAM, DNS et CAM Prado, gestion du risque, vie conventionnelle, prévention et flux entrants. Il est piloté par un responsable de secteur, appuyé de trois managers. Ce pôle se situe au siège à Lons-le-Saunier.
- Le secteur de l'offre de service aux employeurs qui couvre le processus « revenus de substitution » (IJ maladie, reconnaissance AT et IJ AT/MP) ainsi que les conseillers relations employeurs. Ce pôle est piloté par un responsable appuyé d'un adjoint, les équipes sont partagées entre les sites de Lons-le-Saunier et de Champagnole.
- Le service régional invalidité, qui traite à titre mutualisé les dossiers de l'ensemble de la région Bourgogne Franche-Comté, est géré par un responsable appuyé d'un adjoint. Le responsable pilote aussi le processus action sanitaire et sociale.
- Le secteur de l'offre de service aux assurés qui regroupe les processus gestion des bénéficiaires, complémentaire santé solidaire, accès aux droits et à la santé qui sont pilotés par un responsable appuyé d'un adjoint dont l'équipe est installée sur le site de Dole, ainsi que le processus relation clients piloté par un manager appuyé d'un adjoint dont l'équipe est répartie sur les 4 sites.

Le (la) directeur(trice) adjointe devra prendre en charge plusieurs projets à fort enjeux :
- Poursuivre et accompagner le développement de notre politique de RDV téléphoniques et physiques
- Consolider notre politique d'accueil commun avec la CAF. Nous avons 3 de nos 4 sites d'accueil qui sont en accueil commun CAF/CPAM.
- Développer des actions ancrées dans les territoires pour accroître l'impact de notre stratégie de prévention et de promotion de la santé
- Améliorer la synergie front office / back office pour limiter la réitération et accroître la satisfaction client
- Assurer le développement d'un partenariat actif avec les acteurs du territoire pour accompagner les transformations du système de santé (représentants des professionnels de santé, ARS, accompagnement des structures d'exercice coordonné, conseil de l'ordre)
- Poursuivre le pilotage du groupe sur l'anticipation des départs des médecins en lien avec l'Ars et le conseil de l'Ordre.
- Renforcer le pilotage des activités de production et accompagner les changements (Projet Arpège RG notamment).

Profil recherché

Vos compétences

Les conditions d'exercice de la fonction exigent de la part du (de la) candidat(e) :
- Une forte aptitude au management permettant de mobiliser les collaborateurs dans un contexte d'adéquation charges /ressources contraint et d'une exigence accrue de performance, et d'impulser une dynamique de changement
- Un positionnement fort pour le travail en équipe, de l'intérêt pour tous les sujets
- Une aptitude à accompagner les équipes au changement
- Des compétences avérées pour le pilotage de projets stratégiques
- Des qualités humaines et relationnelles et notamment un grand sens de l'écoute
- De réelles capacités partenariales et de représentation de l'organisme
- De la réactivité, de fortes capacités de travail et d'adaptation.

Votre formation

EN3S ou CAPDIR

Les candidats doivent être inscrits sur la liste d'aptitude, en classe L3 au 1er janvier 2024

Informations complémentaires

Les entretiens auront lieu les 12 novembre 2024 au matin et 14 novembre 2024 après midi.

Contact

Les candidatures (lettre de motivation, CV et réalisations probantes) seront adressées par mail à la Directrice, Annaïck LE NOACH : @.**

Pour toute demande de renseignement, vous pouvez contacter la Directrice au