Fondé en 1909, Mayoly est un laboratoire pharmaceutique français et international indépendant, spécialisé dans la Gastro-entérologie et la Dermo-Cosmétique.
Suite à l'intégration d'Ipsen Santé Familiale, l'entreprise combinée emploie plus de 2 200 personnes dans le monde et a réalisé a un chiffre d'affaires de plus de 500 M€ en 2022, dont 65% à l'international dans plus de 100 pays. A horizon 2027, le Groupe Mayoly a pour objectif d'atteindre plus de 600 M€ de chiffre d'affaires et de devenir une référence mondiale de la santé grand public.
Chez Mayoly, nous mettons la santé de tous au coeur de nos préoccupations et menons nos activités avec pragmatisme, responsabilité et bienveillance. Nous sommes engagés dans une politique RSE tournée également vers la diversité et l'inclusion. La diversité de nos employés enrichit notre culture d'entreprise, le One Mayoly, dans laquelle chacun et chacune peut se développer, grandir et performer dans un environnement d'égalité des chances.
Une entreprise où chaque collaborateur est acteur de son propre avenir et où les talents peuvent s'épanouir, en favorisant toujours la collaboration et l'intelligence collective au profit des besoins des patients, des consommateurs et des clients. A ce poste vos mission sont :
- Analyser les encours et déclencher les actions de relances écrites et téléphoniques (impact sur le DSO)
- Assurer la mise en place et le suivi des tableaux de bords qui mesurent l'activité du service
- Assurer le déblocage des commandes clients
- Effectuer le suivi de la balance des comptes clients (imputation, lettrage, rapprochements bancaires)
- Traiter et enregistrer les impayés
- Gérer les dossiers contentieux
- Gérer les litiges clients en lien avec le service client et le service ADV
- Assurer la saisie et la gestion des encaissements, chèques, virements et traites
- Réaliser l'analyse, la gestion et la justification des comptes non soldés (débiteurs et créditeurs)
- Saisir et régler les factures de coopération et ristournes
- Gérer les appels entrants et répondre aux demandes des clients
- Gérer les remboursements clients
- Assurer la maintenance des données bancaires
- Gérer différentes tâches administratives (classement, envoi des courriers de relance)
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