Chargé d'assistance clientèle trilingue junior h/f

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un.e Chargé.e d'assistance automobile trilingue (H/F).

Langues : Anglais obligatoire + Espagnol ou Allemand ou Italien ou Turc ou Portugais (bonne maîtrise attendu) Rejoignez le département Automobile et participez à des missions variées et enrichissantes :
- Accueil téléphonique : Répondez aux bénéficiaires et identifiez leurs besoins.
- Écoute et soutien : Rassurez vos interlocuteurs et proposez des solutions adaptées à leurs contrats.
- Coordination : Mettez en place et coordonnez les actions nécessaires avec un réseau de prestataires et partenaires.
- Qualité de service : Assurez le bon déroulement des prestations et la qualité du service.
- Gestion des dossiers : Rédigez des comptes-rendus et traitez les consignes pour finaliser les dossiers en cours.
- Objectifs : Contribuez activement à l'atteinte des objectifs de satisfaction client et de productivité du service

?Profitez d'une formation de 6 semaines alternant théorie et pratique : processus, produits et outils.

Rémunération :
- Salaire : 1880 Euros brut mensuel
- Prime de vacances : 1850 Euros brut annuel
- 13ème mois
- Majoration : Week-end, jours fériés, horaires du soir

- Etudiants trilingues (anglais obligatoire + espagnol, allemand, italien ou turc ou portugais) avec un très bon niveau.
- Vous êtes empathique, avez un bon relationnel, et êtes à l'aise avec l'informatique.
- (une première expérience dans le secteur de l'assurance/banque est un plus)

?Pourquoi postuler ?
- Développement professionnel : Opportunités de croissance et de développement.
- Ambiance de travail : Environnement dynamique et collaboratif.
- Flexibilité : Horaires variées

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 4 mois