Votre rôle en tant qu'ingénieur au sein de l'équipe support
des opérations sol sera de mettre à profit vos compétences d'analyse afin de
proposer aux équipes opérationnelles des process et des outils permettant de
mener au mieux leurs diverses missions.
Organisation / Structure :
L'ingénieur Support Opérations Sol travaille au sein de la
Direction des Opérations Sol de Transavia France, rattaché au Responsable du
Support des Opérations Sol.
L'équipe Support se compose de trois pôles : un pôle
ingénierie, un pôle documentation et un pôle support opérationnel et
administratif.
Missions Principales :
Etudes et gestion de projets :
- Effectuer des études visant à :
o Optimiser les différentes étapes des opérations sol
(Traitement passagers, Traitement bagages, Traitement avion)
o Automatiser et fiabiliser le monitoring des performances
o Ajuster continuellement les processus en fonction des
résultats
- Piloter/Participer à des projets transverses avec
Transavia Hollande
- Piloter/Participer à des projets en collaboration avec
d'autres services : (Opérations Aériennes, Centre de Contrôle des Opérations,
Expérience Client, Informatique, Finances)
Développement d'outils :
- Assurer la continuité du développement des outils
opérationnels mis à disposition des handlers et de nos équipes internes
- Etudier/anticiper les besoins
- Collaborer avec les équipes métier et IT selon la méthode
Agile
Amélioration des processus :
- Identifier et analyser les opportunités d'amélioration
- Evaluer les impacts
- Proposer des solutions innovantes pour améliorer les
processus existants
- Diriger l'implémentation de ces solutions en collaboration
avec les équipes concernées
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