Dans le cadre de son développement et pour renforcer les équipes, TRANSALLIANCE, spécialiste dans l'organisation de solutions de transports & de prestations logistiques, implantée en France et en Europe, recrute, pour sa filiale située à Fléville-Devant-Nancy (54) :
Un(e) CHARGE(E) SERVICE CLIENT (F/H) dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée.
Rattaché(e) au Directeur d'agence et en lien direct avec l'ensemble de l'équipe exploitation, vous :
- Traitez les réclamations clients,
- Traitez les non-livraisons,
- Etes en relation avec les partenaires pour solutionner les retards de livraison et les litiges,
- Assurez la prise en charge des demandes SAV des clients,
- Assurez le reporting client,
- Suivez et gérez les litiges
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