Gestionnaire sinistres iard h/f

Composant un réel binôme avec l'agent général, le rôle du gestionnaire de sinistre est primordial dans l'accompagnement de votre client. Grâce à l'écoute active de ses besoins et de son univers personnel comme professionnel, vous le guidez dans ses démarches et gérez l'ensemble du sinistre qu'il subit personnellement et professionnellement
Vos missions :
Pour cela vous comprenez parfaitement les enjeux d'un rendez-vous client permettant un point précis et global de ses intérêts. Vous serez amené à
1. Gérer les sinistres sur le risque du particulier et du professionnel (auto, MRH et risque professionnel)
* Réceptionner et analyser la déclaration du client
* Vérifier la mise en jeu des garanties et conseiller le client
* Suivre l'avancement du dossier auprès de la compagnie
2.Gestion des contrats en portefeuille en relation avec les clients .
* Gérer la mise en place des affaires nouvelles et avenants
* Adapter les garanties aux besoins du client
* Mettre en conformité les contrats selon l'évolution du risque
3.Commercial développement du portefeuille auprès des prospects et/ ou clients (fidélisation du portefeuille)
* Recueillir les informations utiles auprès du client ou utiliser les informations recueillies par le «agent »
* Collaborer pour la recherche de nouveaux prospects
* Adapter l'offre aux besoins recueillis et la présenter au prospect
* Réaliser les actes de gestion, conseil et vente auprès de la clientèle de l'agence
4.Organiser son activité
* Accueil physique et téléphonique des clients
* Traitement des mails, numérisation des pièces
* Assurer de manière autonome la gestion des clients la polyvalence de l'équipe en échangeant les informations clients
Logiciels maîtrisés:
* Word, Excel
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 27 000,00€à30 000,00€par an
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 01/07/2025