About the role
Au sein du Centre Support Client, vous découvrirez l’activité service après-vente et le traitement des incidents réseaux de l'ensemble des opérateurs clients d'OWF. L'équipe comprend une trentaine de personnes travaillant au coeur des activités réseaux d'Orange sur le territoire français.
Vous découvrirez le métier de Technicien Service Client et de Chargé de gestion des travaux programmés.
Vous contribuerez à l'amélioration de la performance en menant un projet d'automatisation et/ou de mise en place d'outils de reporting, qui seront utilisés par l'équipe.
about you
· Capacité d’analyse
· Esprit de synthèse
· Qualités relationnelles
· Travail en équipe
· Intérêt et connaissance de langages de programmation
Vous avez des connaissances des réseaux et télécommunications, vous souhaitez pratiquer un métier en relation avec les clients et découvrir les engagements contractuels. Vous avez le sens de l'engagement et de la performance.
Vous êtes étudiant.e dans le domaine réseaux et télécom Niveau BAC+4 de préférence et vous recherchez un stage de 4 mois à compter d'avril 2025.
Vous travaillerez sur de la programmation de requêtes, de l'analyse de données ainsi que la création de reporting notamment en utilisant PowerBI.
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