Assistant d'accueil touristique (h/f)

Assistant d'accueil touristique (H/F)

Notre école de management du sport et notre pôle montagne à WIN Sport School Albertville recherche pour les besoins d'une entreprise partenaire un Assistant d'accueil touristique (H/F) en stage, dans le cadre d'un Bachelor Management du sport.


Missions :

Sous la supervision de la responsable accueil et en collaboration avec une équipe dynamique de 8 permanents et 4 saisonniers, vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes :

1. Accueillir les visiteurs, répondre à leurs demandes d'informations et les orienter sur l'offre touristique de la station.
2. Gérer l'accueil physique et téléphonique : informations, promotion des services, vente de produits touristiques.
3. Traiter les demandes d’informations et de documentations par mail.
4. Saisir et mettre à jour les données clients.
5. Contribuer à la démarche qualité en veillant à la satisfaction des visiteurs et au suivi des missions Qualité Tourisme.


Profil recherché :

Vous êtes étudiant(e) en BTS Tourisme ou formation équivalente. Vous connaissez le territoire et l'offre touristique locale, ou vous êtes curieux(se) et prêt(e) à élargir vos connaissances. Vous êtes passionné(e) par le secteur du tourisme. Vous maîtrisez l'anglais, une deuxième langue est un plus. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (Pack Office, Internet, Canva). Vous êtes dynamique, rigoureux(se), ponctuel(le) et avez un excellent sens du relationnel.


Conditions du stage :

Durée : Vacances de Noël et/ou Vacances d’hiver (fin janvier à début mars). Stage minimum de 3 semaines. Gratification : Conformément aux conditions légales. Temps de travail : Temps plein (35h par semaine), travail le week-end et selon le planning. Logement non pris en charge. Possibilité de covoiturage depuis Saint-Jean-de-Maurienne.


Niveau hiérarchique

Stagiaire / Alternant


Type d’emploi

Gestion et Secteur industriel


Secteurs

Enseignement supérieur

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