Gardien d'immeuble f/h h/f

Description de la mission

Gestion de résidence
o Réaliser/contrôler les prestations de nettoyage des parties communes, des abords de la résidence
o Assurer la gestion des déchets (OM), le nettoyage des locaux vide ordures (VO)
o Entretenir les espaces verts occasionnellement
o Assurer les interventions :
§ de petite maintenance préventive (changement dampoules par ex)
§ de mise en sécurité dans les parties communes
o Contrôler le fonctionnement des équipements et signaler les dysfonctionnements
o Mener une veille technique (immeubles et abords, signalement des épaves, etc.) et faire enlever les encombrants
o Assurer en direct et à la demande les relevés de compteurs des parties communes (eau, électricité, chauffage).
o Surveiller les logements vacants pour prévenir les dégradations ou repérer les occupations illégales

Gestion relation locataire
o Accueillir et informer le locataire (permanences) sur lensemble de leurs demandes et réclamations
o Faire visiter les logements
o Réaliser létat des lieux dentrée pour les logements et dentrée/sortie pour les parkings/box
o Enregistrer et traiter les réclamations des locataires :
§ Prise en compte et/ou enregistrement, et transmission
§ Information au locataire sur le suivi des réclamations existantes
§ Qualification de la nature des réclamations techniques sur site (si intervention chez le locataire : prise de rdv)
o Accueillir les entreprises, contrôler leur intervention en parties communes et privatives (suivi des OS)
o Accompagner le locataire dans létablissement du constat et compléter la partie bailleur en cas de sinistre
o Détecter les situations de fragilité sociale des locataires, faire remonter linformation
o Rappeler à lordre en cas de non-respect du règlement intérieur, participer à la prévention des conflits dont troubles de voisinage
o Participer aux actions de concertation et développement du lien social avec les locataires (fêtes des voisins, réunions locataires par ex),

Contribution au fonctionnement du service
o Contribuer à la continuité du service, en cas dabsence
o Garantir lentretien courant du matériel fourni et la gestion de son stock de fournitures et produits
o Renseigner les outils de suivi dactivité (contrôle propreté par ex); assurer le reporting à la hiérarchie
o Faire toutes propositions visant à améliorer les outils et procédures de travail
o Participer aux différentes réunions internes et formations
Gestion de résidence
o Les abords et espaces verts, les conteneurs, les locaux à ordures, les parties communes, sont entretenus et propres (cf fiche contrôle propreté par ex)
o Résultat à lenquête de satisfaction locataire sur le thème « entretien courant, hygiène et propreté »
o Les équipements des parties communes sont maintenus en bon état de fonctionnement (lumière en état de fonctionnement par ex)

Profil

CAP GARDIEN

Bon relationnel