Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. De votre café du coin aux start up et banques internationales. Nous sommes présents aux quatre coins du monde, dans tous les secteurs du commerce. Au sein du pilier Omnichannel Interaction en plein développement, vous intégrerez la direction Service Opérations. Cette dernière accompagne les projets et enjeux bâtis autour de la solution Worldline Contact. Sa mission consiste à délivrer et opérer Contact, notre solution au cœur des centres d’appels multicanaux, de nos clients internationaux.
Le département Qualité, Méthode et Sécurité garantit le respect des processus (ITIL), l’amélioration continue de l’activité et la sécurité des opérations de RUN. Dans ce cadre nous recherchons un chef de projet capable de piloter les maintenances de ces services mais également de contribuer aux développements et au suivi de production.
Vos responsabilités au quotidien :
de gestion de projet, en appui des équipes Industrialisation, Run Services, Voice, Delivery Contact
de rédaction de la documentation projet transverse (matrice de flux, plannings Techniques, etc…)
associées à la démarche qualité lors des étapes de construction du projet (Quality Gates)
de gestion de l’obsolescence logicielle et matérielle (Patch management)
de gestion du changement sur l’outil de production, notamment par la mise en œuvre et le suivi de la comitologie associée
d’ amélioration continue, en application des processus ITIL de gestion d’incident et de problème
Vous contribuez au quotidien au pilotage de ces missions, par l’animation de comités de suivi. Pour ce faire, vous collaborez étroitement avec les équipes au sein de la Business Unit, en coordonnant les interactions avec les stakeholders (périmètres techniques, réseau, infrastructure, delivery, etc…)
Vous justifiez d’une expérience professionnelle de 3 ans minimum et vous avez de bonnes connaissances techniques.
L’environnement technique et les langages utilisés dans le cadre du projet sont :
Web, Java J2E,JSP, Spring, Hibernate;
Apache/Tomcat, Linux, Oracle, mysql, ldap;
Avantages
Les opportunités d'accès à la formation sont nombreuses et la mobilité interne encouragée pour révéler tout votre potentiel au fil de vos années chez Worldline.
Nous rejoindre, c'est aussi bénéficier d’un large panel d’avantages :
~ Plusieurs primes annuelles (fin d'année, vacances, participation et intéressement)
~32 jours de congés payés + 11 à 13 jours de RTT selon les années
~ Un 13ème mois convertible en congés
~ Prise en charge transport en commun à hauteur de 50%
~ Comité d’entreprise très actif (soirées, voyages, subventions culture et loisirs, etc.)
~ Participer à des évènements sportifs (corporate games, courses, etc.)
~ Accords de télétravail
~ Mutuelle et prévoyance
~ Démarche wellbeing proposant des actions sur le bien-être au travail
~ Nous sommes engagés dans un voyage passionnant vers les prochains horizons de la technologie des paiements. Nous recherchons des personnes passionnées, ayant un état d'esprit positif et une soif d'apprendre et de progresser. Grâce à une culture responsabilisante, une technologie solide et de nombreuses possibilités de formation et d'évolutions de carrière, nous vous aidons à donner vie à vos projets professionnels. Rejoignez notre équipe internationale de 18 000 innovateurs et façonnez un avenir qui vous appartient.
Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la religion, la couleur de peau, l'origine nationale, le sexe (y compris la grossesse, l'accouchement ou les conditions médicales), l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'expression de genre, l'âge, le statut de personne handicapée ou toute autre caractéristique protégée par la loi.
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