Bienvenue chez SWITTEC :
Notre mission : Composé de techniciens aux compétences complémentaires telles que la mécanique, la soudure, l'électricité et l'hydraulique, l'atelier de SWITTEC à Bruay sur l'Escaut (59) est un vrai laboratoire dédié à la conception de véhicule et de matériel innovant, intégré au Groupe ENYGEA
Qui sommes-nous ? Notre Groupe compte plus de 800 collaborateurs impliqués (prêt à retenir tous les prénoms ?) et nous partageons tous les mêmes valeurs : confiance, sens du service, réactivité et expertise.
Rejoindre Enygea, c'est aussi intégrer une entreprise engagée en terme de RSE : tant d'un point de vue sociétal qu'en faveur de l'environnement.
Promis, nous ne vous exposerons pas toute l'histoire (mais si ça vous intéresse, c'est juste ici : https://www.enygea.com/groupe-enygea/).
Avantages :
* Mutuelle Afin d'assurer un Service SAV efficace auprès des agences du groupe, SWITTEC crée un poste d'assistant administratif et planning SAV, basé à Bruay sur l'Escaut (59).
Votre mission :
En lien avec le Président, votre mission principale est d'optimiser l'organisation du service SAV de l'entreprise pour le rendre performant.
Le SAV SWITTEC est composé de 4 techniciens itinérant basés en région et rayonnant sur toute la France, la Belgique et le Luxembourg.
Ils doivent assurer la maintenance préventive et curative de véhicules spécifiques de travail sur les agences du groupe et cela plusieurs fois dans l'année.
Vous êtes au coeur de la planification et de la coordination de ces interventions de maintenance.
Voici vos principales responsabilités :
* Gérer, optimiser et programmer les plannings des techniciens en étroite relation avec le service exploitation des agences du groupe.
* Vous accordez avec les agences pour que les véhicules soient disponibles aux dates voulues.
* Répondre aux demandes d'interventions hors contrat et les organiser.
* Optimiser les déplacements et créer les tournées pour que les techniciens puissent intervenir sur le maximum de véhicules.
* Réserver les hôtels et gérer les notes de frais des techniciens.
* Gérer les approvisionnements en matériel nécessaire aux interventions en relation avec le responsable du magasin de pièces détachées.
* Gérer la partie administrative liée aux interventions. Classement des rapports et photos dans l'ERP du groupe, devis et facturation.
* Effectuer régulièrement un reporting au président, concernant le pourcentage de maintenance effectué par région.
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