RESPONSABILITÉS :
Gestion de la relation client à distance avec les clients particuliers en analysant la demande et en la traitant selon les directives de l'entreprise.
- Réception d'appels et/ou de mails
- Rebond commercial avec pour objectif de vendre des produits additionnels (compléments alimentaires)
- Réponse aux demandes des interlocuteurs
- Gestion de la base de données et reportings
PROFIL RECHERCHÉ :
- Bon relationnel
- Première expérience en vente à distance nécessaire
- Aptitude à apprendre rapidement et de manière proactive
- Excellentes compétences en communication
- Fort engagement envers le service à la clientèle et l'amélioration continue
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