Technicien / administrateur chargé des systèmes et réseaux et support aux utilisateurs du si (h/f)

Technicien / administrateur chargé des systèmes et réseaux et support aux utilisateurs du SI (H/F), Loire-Atlantique

Loire-Atlantique, France

Détails de l'offre

Famille de métiers Informatique et système d'information > Réseaux et télécommunications

Grade(s) recherché(s): Technicien, Technicien principal de 2ème classe, Technicien principal de 1ère classe

Temps de travail: Temps complet

Télétravail: Oui

Management: Non

Expérience souhaitée: Confirmé

Rémunération indicative: Rémunération statutaire + RIFSEEP

Descriptif de l'emploi

Le système d’information (SI) de la Communauté de Communes s’est développé autour des différents outils informatiques. L’établissement dispose d’un matériel (serveurs et environ 200 postes informatiques) ainsi que de nombreux logiciels métiers. Le service informatique sera étoffé par un nouveau professionnel.

Missions / conditions d'exercice

Rattaché(e) au Directeur Général Adjoint – Pôle Ressources, vous gérez le système d’information et de télécommunications de la collectivité.

1. Fournir le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information.
2. Enregistrement et suivi des demandes d'assistance des utilisateurs.
3. Identification, diagnostic et qualification des demandes d'assistance.
4. Information des utilisateurs aux problèmes de sécurité.
5. Intervention consécutive aux demandes d'assistance.
6. Organisation de l'assistance utilisateur.
7. Planification, préparation, installation et configuration des matériels.
8. Rédaction et mise à jour de la documentation utilisateur.
9. Test des mises à jour avant la mise en production.
10. Mise en œuvre du processus de gestion des habilitations des utilisateurs.
11. Gérer la relation avec les fournisseurs et piloter l'activité des prestataires de services.
12. Achats de matériel dans le cadre réglementaire.
13. Effectuer le transfert de connaissances techniques aux utilisateurs.
14. Suivre les indicateurs de performance et assurer le maintien en conditions opérationnelles.

Missions spécifiques

1. Participer à la définition de l’architecture technique systèmes du SI et à son administration.
2. Gérer les serveurs, les baies de stockage, les switchs et les sauvegardes.
3. Maîtriser les systèmes de virtualisation des serveurs (vmware).
4. Connaître les concepts et techniques d’architecture des systèmes et des réseaux.
5. Maîtriser les systèmes d’exploitation Windows Server 2016 et 2019.
6. Maîtriser la messagerie Outlook et Office 365.
7. Maîtriser l’Active Directory et les stratégies de groupe.
8. Gérer les annuaires et les droits d’accès.
9. Paramétrer les téléphones fixes IP.
10. Participer à l’analyse des risques et à la politique de sécurité du SI.
11. Assurer l’exploitation et l’administration des systèmes de sécurité.
12. Installer, configurer, maintenir les ressources matérielles et/ou logicielles.
13. Gérer les évolutions et la maintenance des systèmes et applications.

Conditions d’exercice

Lieu de travail: Siège de Pont-Château – déplacements réguliers sur les différents sites de la communauté de communes.

Profils recherchés

1. Formation en systèmes et réseaux informatiques (BTS ou IUT).
2. Expérience sur un poste similaire.
3. Capacité à travailler en transversalité.
4. Esprit de synthèse et pédagogie.
5. Fortes compétences dans l’administration des switchs.
6. Connaissance des concepts d’architecture des systèmes et réseaux.
7. Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows Server, Linux.
8. Maîtrise des systèmes de messagerie (hybride/O365).
9. Maîtrise des procédures et outils de sécurité informatique.
10. Maîtrise des systèmes de virtualisation des serveurs (vmware).
#J-18808-Ljbffr