Chargé d'accueil /chargé d'écoute technique (h/f)

Manpower LE CREUSOT recherche pour son client, un acteur du secteur des services à la personne, un Chargé d'écoute technique (H/F) \n - Identifier les problèmes techniques\n - Assurer les appels entrants\n - Collaborer avec les équipes techniques et de support pour résoudre les problèmes identifiés\n - Résoudre les défauts techniques et les installations\n - Proposer des solutions et des recommandations pour améliorer la satisfaction client\n - Assurer la gestion administrative\n\nHoraires variables selon planning, amplitude de 09h à 19h.\n?Travail le week-end \nAvantages : Tickets restaurants + Primes \n - Expérience préalable en support technique ou en service client.\n - Excellentes compétences en communication et en écoute active.\n - Capacité à analyser et à résoudre des problèmes techniques complexes.\n - Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec différentes équipes.\n - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des appels.\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap