En tant que Consultant Fonctionnel Expérimenté, rattaché au Directeur des Opérations, vous piloterez et coordonnerez des projets fonctionnels, en garantissant la qualité de service et la satisfaction client.
Vos missions :
* Interlocuteur principal des clients pour le suivi des projets et évolutions,
* Analyse et formalisation des besoins fonctionnels,
* Proposition de solutions optimisées pour améliorer les processus métiers,
* Rédaction des spécifications et gestion des risques projet,
* Suivi de la rentabilité : budgets, charges et éléments financiers,
* Coordination des équipes internes/externes et supervision des tests,
* Accompagnement des clients lors des phases de déploiement,
* Animation de la gouvernance projet via les comités de pilotage,
* Amélioration continue des méthodes et processus internes.
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