- Accueille et renseigne des clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil d'un établissement d'hébergement hôtelier ou touristique selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement.
- Effectue les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, ...) et comptables (facturation, encaissement, ...) des dossiers clients.
- Peut effectuer la promotion de l'établissement d'hébergement hôtelier ou touristique (courriers d'information, prospection, stratégie tarifaire, ...).
- travaux de nettoyage, de remise en ordre et d'entretien des chambres, salles de bain et parties communes selon la charte qualité de l'établissement et les normes d'hygiène et de sécurité.
Le poste exige une très grande rigueur et beaucoup d'organisation, vous travaillez principalement du vendredi, samedi et dimanche, jour férié compris avec une rotation de deux weekends du matin et de deux du soirs.
Vous avez une grande disponibilité et souplesse pour vous adapter tant aux conditions de travail, qu'aux horaires : poste du matin de 06h00 à 14h00, poste du soir de 14h00 à 22h00 ou poste de nuit.
Une première expérience en hôtellerie de 6 mois est impérative.
Une première expérience dans le groupe ACCOR serait appréciée.
Experience: 6 Mois - en hotellerie
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Identifier, traiter une demande client,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Utiliser les outils numériques,Maitrise du traitement texte,Anglais premier niveau,Maitrise d'internet
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
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