Responsable informatique sites idf f/h (h/f)

Responsable Informatique Sites IDF aura les missions suivantes:Assurer la production des services IT du périmètre, dans le respect et en adéquation avec :Les besoins métiers validés notamment au travers des SLA définisLes bonnes pratiques sécurité, les règles et standards sécurité définis par SI-nerGIE/Orano/FramatomeLes directives, règles et procédures définies par les domaines techniques et les niveaux de services définis aux contrats avec nos infogérantsAssurer la coordination avec les interlocuteurs SI Métiers des sites (IS Manager, Correspondants Informatiques, Responsables SI Industriel, .)Garantir les services du catalogue IT délivrés par les infogérants aux entités et utilisateurs selon les processus et RACI définisAssurer le reporting et garantir la qualité des services délivrésAssurer la cohérence entre les services et les besoins des entités et utilisateursMettre en œuvre et suivre opérationnellement les contrats globaux des infogérants sur le périmètreFaire appliquer les décisions globales, faire déployer les projets et les initiatives définis par les domaines techniques et les équipes sécurité, et informer ces dernières des spécificités du périmètreContribuer aux études, cadrages et réalisations des projets IT du périmètre, dans le cadre des processus groupe (WPC, GPSet en collaboration avec les Solution Centers, les IS Managers concernés et les métiers locauxAssurer, le cas échéant, le pilotage des prestataires intervenants sur son périmètre en Assistance TechniqueDéplacements réguliers sur l'ensemble des sites du périmètre et une forte présence au Siège (Tour CB1 à La Défense) sont nécessaires à la bonne réussite de la missionMissions spécifiques :Escalader les tickets critiques, suivre et faciliter la résolution des tickets escaladés et confirmer avec l'utilisateur le bon traitement du ticketValidations des demandes des utilisateurs par rapport aux directives de l'entreprise (politiques de Sécurité, contrats avec les infogérants, etc.)Arbitrage des demandesParticipations à la gouvernance de pilotage opérationnel des fournisseursFaire les plans de préventions des prestataires SI-nerGIE sur les sites du périmètreÊtre le point de contact unique des personnes des sites du périmètre pour tous les sujets informatiquesFluidifier le lien entre Projets et Run et être garant de la bonne prise en charge dans de bonnes conditions du Projet par le RUNParticiper à l'animation du réseau des Correspondants Informatique Métier (C.I.)Remonter les besoins et irritants Métier

Experience: Débutant accepté

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