Rejoignez-nous en tant qu' Assistant Commercial & ADV
Vous êtes organisé, dynamique et doté d'un excellent relationnel ? Vous aimez les challenges et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant ? Cette opportunité est faite pour vous.
Notre entreprise évolue dans le secteur du transport à l’international. Nous accompagnons nos clients dans leurs besoins logistiques et commerciaux avec un haut niveau d’expertise et de réactivité.
Vos missions :
Assurer le chiffrage et la vente des prestations demandées par les "clients" :
* Assurer l'accueil téléphonique des clients et prospects,
* Analyser les besoins des clients et identifier les solutions opérationnelles à mettre en œuvre,
* Effectuer les cotations en lien avec les besoins des clients.
A la demande du Responsable du Développement Commercial et/ou du Responsable Grands Comptes :
* Rédiger et envoyer les propositions commerciales,
* Assurer le suivi commercial des cotations jusqu'à la prise de commande (dont relances clients),
Assurer le suivi commercial :
* Assurer le suivi de la réalisation des prestations, et, si nécessaire, informer les clients,
* Répondre aux demandes d'information et/ou réclamations des clients,
* Assurer le suivi des prises de commandes et de la facturation (contrôle et intégration dans le SI),
* Contrôler, valider et intégrer sur le SI les factures fournisseurs,
* Mettre à jour la base de données clients et prospects,
* Réaliser et/ou mettre à jour le contrat commercial.
Assurer le reporting de son activité :
* Assurer le reporting de son activité auprès du Responsable Grands Comptes (taux de transformation des cotations effectuées, réclamations clients, …)
Votre profil :
De formation commerciale ou administrative, vous avez idéalement acquis une première expérience en import/export.
Vous maîtrisez :
* Le pack Office
* La rédaction des contrats commerciaux
* La règlementation liée aux transports aériens avec idéalement des notions en douane
* L'anglais est un prérequis
Vous êtes :
* Communicant avec le sens du service client
* Rigoureux, organisé et autonome
* Réactif et savez prendre des initiatives
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