Description du poste
Etablissement de 79 chambres situé dans le quartier du Brezet, proche des autoroutes A71 / A89 / A75, l'Ibis Budget Clermont-Ferrand Le Brezet Aéroport est à la recherche d'un(e) réceptionniste tournant ; poste de jour / nuit 39h hebdomadaire.
Technique métier et relation client : Conjuguer Savoir Être & Savoir Faire
* Vous assurez à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de la marque
* Vous effectuez les procédures informatiques et administratives liées aux opérations de check in / check out
* Vous assurez le suivi du séjour des clients
* Vous répondez aux demandes des clients
* Vous sécurisez le portefeuille des réservations
* Vous êtes en charge du standard téléphonique de l'établissement durant votre service
* Vous êtes responsable de la caisse de l'établissement pendant votre service
* Vous veillez à la e-réputation de l'établissement sur l'ensemble des canaux (OTA, web direct, ...)
* Vous réalisez les projets hébergements confiés par la direction
* Vous participez à l'entretien de l'hôtel
Commercial / Vente : Développer le chiffre d'affaires de l'établissement
* Vous connaissez l'ensemble des services proposés par l'établissement et le cas échéant vous proposez ces services à la clientèle
* Vous connaissez l'ensemble des offres proposées pour les groupes (tourisme, professionnel, sportif) et répondez aux demandes de réservation
* Vous proposez dès que nécessaire le programme de fidélité All à l'ensemble des clients concernés
L'expérience professionnelle
* BAC +2/3 années d'expériences en hôtellerie // Profil Débutant accepté
* Maîtrise de la suite logicielle Accor : PMS FOLS, ResaWeb, HotelLink, extranet OTA
* Une langue étrangère serait un plus
* Réactif et consciencieux
* Sens commercial, de l'organisation, de l'écoute et du sevice
* Politesse
Avantages
Carte Accor All Heartist donnant droit à des réductions
Indemnité compensatrice nourriture
Evolution au mérite
Polyvalence avec approche des missions événementiel sportif
Type d'emploi : CDI, Temps plein
Salaire : à partir de 2048,00€ par mois
Avantages :
* RTT
Programmation :
* Période de travail de 8 Heures
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 2 048,00€ par mois
Avantages:
* RTT
Horaires:
* Période de travail de 8 Heures
* Travail de nuit
* Travail en journée
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date limite de candidature: 15/02/2025
Date de début prévue: 15/02/2025
Experience: Expérience exigée
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.