Notre partenaire est un courtier reconnu, leader sur son secteur, qui cherche à développer sa présence sur le sud-ouest via une nouvelle marque. Adossé à une marque locale historique, vous travaillez sur le site de cette deuxième entreprise et vous collaborez avec un commercial terrain.
A ce poste, vous êtes en charge de l'instruction des sinistres en conformité des protocoles signés avec les assureurs partenaires et vous assurez la relation client. Plus concrètement, vous :
* Accueillez et conseillez les clients sur la constitution de leurs dossiers
* Enregistrez les déclarations de sinistres dans le système d'information
* Informez les clients sur le déroulé de leurs dossiers
* Analysez les causes et circonstances du sinistre
* Prenez position sur la garantie de l'assureur en cas de délégation
* Provisionnez le dossier et actualisez en fonction de son évolution
* Recueillez les éléments indispensables à la gestion du dossier
* Missionnez l'expert selon les protocoles
* Emettez le règlement indemnitaire en cas de délégation
* Exercer les recours contre les tiers
* Réglez des recours subis en cas de délégation
* Respectez le planning de relance
* Révisez annuellement les dossiers en cours
* Surveillez les délais de prescription
* Etes l'interlocuteur des parties au dossier : compagnies, experts, avocats, parties adverses, etc.
* Alertez les services adéquats en cas de sinistre grave ou d'inadéquation entre le contrat et la réalité du risque
* Vous participez aux actions de formation organisées par le cabinet
Liste de tâches non exhaustive.
Ce dont vous avez besoin pour réussir :
* Avoir le sens du service client
* Savoir négocier
* Savoir prioriser, s'organiser et s'adapter,
* Maitriser les outils informatiques et des logiciels de gestion des contrats idéalement
* Une formation en assurance, minimum Bac +2, sur les techniques de l'assurance, des polices et du droit
* Une première expérience en gestion de sinistres d'au moins 2 ans, idéalement en MRH ou MRI
* Ou une expérience en IARD ou dans le secteur immobilier sur des postes en gestion locative ou de copropriété
Ce que vous obtiendrez en retour :
* Un CDI dans un groupe spécialisé et reconnu du secteur des assurances
* Un challenge entrepreneurial
* 25/38K€ brute annuelle sur 35h et 12 mois
Ce que vous devez faire maintenant :
Postulez à ce poste, si ce projet vous parle et que vous pensez correspondre au profil recherché.
Vous intégrez un process de recrutement en 3 entretiens maximum avec une réponse en moins d'une semaine.
Experience: Expérience exigée de 2 An(s)
Secteur d'activité: Autres assurances
Nous recrutons pour l'un de nos clients du secteur des assurances, un Gestionnaire sinistres en CDI dans le cadre d'une création poste à Toulouse.
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