Vous êtes un véritable manager de terrain, capable de prendre des décisions rapidement et de gérer des situations imprévues tout en garantissant la qualité et la sécurité des prestations fournies. Rejoignez-nous et plongez dans l’univers dynamique d’un environnement aéroportuaire !
Gestion d’équipe et supervision :
* Encadrer une équipe d’agents de propreté, organiser et planifier les interventions selon les priorités du site
* Suivre les prestations en respectant délais et standards de qualité
* Assurer l’intégration, la formation et l’accompagnement des nouveaux agents sur les techniques de nettoyage, l’utilisation des produits, du matériel et les règles de sécurité
* Gérer l’assignation des tâches et effectuer les contrôles qualité pour garantir la satisfaction client
* Prendre des décisions opérationnelles en temps réel (constat contradictoire, gestion d’incidents, intervention urgente)
Relations avec le client et gestion des interventions :
* Développer une relation de confiance avec les clients et adapter l’organisation du travail à leurs demandes.
* Assurer le respect du plan de prévention et le bon fonctionnement des équipements
* Suivre les interventions spécifiques et participer à la réception des prestations
* Gérer les consommables et les livraisons nécessaires
Qualité et sécurité :
* Veiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité, animer des causeries sécurité
* Effectuer des autocontrôles et signaler les anomalies au Chef de site ou Adjoint
* Garantir la bonne utilisation des ressources humaines et matérielles
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