Responsable d'equipe marketing relationnel f/h

Identifiant: (email, de type exemple@exemple.fr)

Mots clés: (ex : ingénieur commercial Paris)


Responsable d'Equipe Marketing Relationnel F/H


Description du poste


Métier

MARKETING - Marketing Etudes / Opérationnel


Description de la mission

En bref, c'est quoi ?

Vous êtes responsable du plan d'action Marketing Direct pour répondre aux objectifs d'acquisition, de fidélisation et de multi équipement du sociétariat du groupe Matmut.

Votre quotidien ?

Au sein du Pôle Acquisition et Marketing Relationnel, vous êtes le responsable du Plan Marketing Relationnel pour répondre aux objectifs d'acquisition, de fidélisation et de multi équipement des assurés Matmut.

A ce titre, vous pilotez toutes les actions omnicanales qui relèvent du Plan Marketing Relationnel et vous veillez à la bonne mise en œuvre de ces campagnes et analysez leur efficacité.

Vous êtes aussi en charge de la conception et l'optimisation des parcours clients des offres partenaires du Groupe Matmut.

Pour vous aider dans vos missions, vous encadrez une équipe composée de plusieurs collaborateurs.

Vos missions au quotidien :

1. Concevoir les actions de Marketing omnicanal et les différentes programmes, scénarios et campagnes (emailing, sms…) définis par le Plan Marketing relationnel.
2. Créer et développer des scénarios de campagnes à partir des évènements (entrée en relation, date anniversaire, changement de situation…) ou de tout autre déclencheur basé sur les parcours web (consultation de page, lead nurturing…).
3. Co-construire avec les métiers des dispositifs différenciants de multi équipement et de fidélisation en adéquation avec les attentes et les besoins clients couvertes par les produits de la gamme du Groupe Matmut (Auto, Moto, Habitation, Santé, Prévoyance, Épargne, Crédits…).
4. Valider pour les différentes campagnes marketing les critères de ciblage, les messages clés et les segments de clients adressés en adéquation avec les objectifs visés.
5. Animer les différents groupes de travail associés à la conception du Plan Marketing relationnel.
6. Réaliser les tableaux de bord pour assurer le reporting de l'activité.
7. Veiller aux évolutions impactant votre métier (intelligence artificielle, réglementation sur la collecte et l'utilisation des données de prospects ou de clients…).

Votre satisfaction ?

Accompagné par une équipe dynamique, vous êtes responsable de l'atteinte des objectifs du Plan Marketing Stratégique en termes de multi équipement et de fidélisation des sociétaires MATMUT.

Votre profil ?

Doté(e) d'un Bac + 5 en école de commerce, en école universitaire ou une école spécialisée dans le domaine digital ou marketing, vous disposez d'une expérience réussie de 8 à 10 ans dans des missions similaires en Marketing Relationnel.

Vous disposez d'une expertise reconnue sur les solutions d'activation des campagnes de Marketing Direct.

Vous êtes reconnu pour votre leadership et votre capacité à travailler en équipe et à communiquer auprès des différents intervenants.

Vous êtes reconnu pour votre prise d'initiative et vos nombreuses recommandations, vous disposez d'une bonne communication écrite et orale.

Vous êtes capable de collaborer en mode transverse avec différentes équipes et différents métiers, d'identifier rapidement les problématiques techniques ou opérationnelles.

Vous bénéficiez d'une expérience en matière de management d'équipe avec le sens de la formation pour aider vos collaborateurs à progresser.

Votre salaire et vos avantages ?

• Poste cadre
• Entre 58 k€ et 62 k€ annuel brut
• Intéressement et participation aux résultats
• Mutuelle santé à 2 € par mois
• Télétravail (2 jours par semaine)
• Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 %
• Comité Social et Économique (CSE) avec de nombreux avantages
• Matmut Académie (formations et parcours professionnels)

Vous avez envie d'un employeur mutualiste, engagé, proche de ses clients sociétaires et de ses collaborateurs ?
À la Matmut, nous croyons que sens et ambition sont indissociables. Notre mutualisme, ancré dans la réalité, agit et met en mouvement chacune et chacun d'entre nous. Pour répondre aux besoins de nos 4,5 millions de clients sociétaires et 6 500 collaborateurs, nous nous adaptons chaque jour aux évolutions de la société.
Groupe complet d'assurance, les valeurs mutualistes sont à la base de notre fonctionnement. Notre modèle, sans actionnaires, fait partie de notre ADN depuis plus de 60 ans. Chacun d'entre nous met ainsi son énergie et son expertise au profit du bien commun.

Concrètement

Nous travaillons au service et avec nos clients sociétaires, qui contribuent à la prise de décision et à notre stratégie de développement. Chacun d'entre nous s'implique à leurs côtés. Chacun d'entre nous reste proche d'eux, notamment avec nos 480 agences partout en France. Ensemble, nous agissons pour que la société soit plus solidaire, plus inclusive, et plus active face aux changements climatiques.

Vous aussi, vous partagez ce sens de l'engagement ?

Alors échangeons !

A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle.

#J-18808-Ljbffr