Change manager h/f

Crédit Agricole Assurances, premier assureur en France, rassemble les filiales assurances du Crédit Agricole. Le groupe propose une gamme de produits et services en épargne, retraite, santé, prévoyance et assurance des biens. Ils sont distribués par les banques du groupe Crédit Agricole en France et dans 9 pays dans le monde, par des conseillers en gestion patrimoniale et des agents généraux. Les compagnies de Crédit Agricole Assurances s'adressent aux particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. A fin 2018, Crédit Agricole Assurances compte 4 600 collaborateurs et son chiffre d'affaires s'élève à 33,5 milliards d'euros (normes IFRS).
Référence2019-39024
Date de parution18/12/2019

Description du posteType de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Systèmes d'information / Maîtrise d'Ouvrage
Type de contrat
CDI
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Cadre
Missions


Crédit Agricole Assurances se prépare pour demain. Dans un contexte de transformation digitale marqué par les nouvelles technologies (Chatbot, Datascience) et les nouvelles méthodes de travail (comme l'agilité), nous souhaitons renforcer nos équipes au sein du pôle IT. Nous cherchons des profils curieux, ouverts à l'innovation, motivés par le changement et engagés dans la transformation. Rejoignez notre pôle IT et travaillez dans un environnement dynamique, stimulant d'un groupe à très forte croissance.




Rattaché(e) au pôle IT de CAA, votre rôle est d'assurer la bonne conduite du changement pour toutes les initiatives / projets impactant les collaborateurs du pôle IT.
Au sein d'une nouvelle équipe dédiée à la conduite du changement, vous coopérez avec la communauté des relais au sein des équipes, avec les différents chefs de projets et niveaux managériaux.



En tant que Change Manager vos missions se déclinent de la façon suivante :
- Contribuer à développer une culture de changement au sein des équipes
- Gérer la conduite du changement de projets ou programmes en utilisant un tableau de bord de la méthodologie ADKAR : le mettre en oeuvre, la piloter
- Assurer toutes les tâches et responsabilités du Change Manager pour les projets groupes transverses
- Accompagner et coacher sur le terrain les Change Managers relais des métiers et fonctions support pour les activités IT conjointes
- Préparer, déployer et renforcer les plans de conduite du changement des diférents projets/programmes :
- Réaliser les analyses en phase de préparation du changement
- Coordonner et superviser sur le terrain le déploiement et la mise en oeuvre des différentes actions de conduite du changement
- Mobiliser et coodonner les acteurs clés pour la réussite du plan de conduite du changement
- Mesurer la réussite des actions de conduite du changement réalisées et les adapter en fonction
- Analyser l'état du changement et son impact pour chaque groupe cible (risques, niveau d'avancement,...) en utilisant les outils de mesure de la méthodologie de conduite du changement ADKAR
- Définir le plan de conduite du changement principalement par rapport à l'implication et l'accompagnement des collaborateurs de l'équipe, la gestion des résistances imaginaires, réelles, symboliques
- Mettre en place les différentes actions (atelier de gestion des résistances, ...) puis les actions de renforcement du changement




Localisation du posteZone géographique
Europe, France, Ile-de-France, 75 - Paris
Ville

PARIS 75015


Critères candidatNiveau d'études minimum
Bac + 5 / M2 et plus
Formation / Spécialisation
Formation Ingénieur ou Universitaire
Niveau d'expérience minimum
6 - 10 ans
Expérience
Une expérience en conduite du changement et de mise en place d'une transformation
Compétences recherchées- Excellentes aptitudes de communication dont l'écoute active
- Compétences en conduite du changement (a mis en place des transformations)
- Flexibilité et adaptation
- Aptitudes interpersonnelles transverses à l'organisation
- Influence dans l'enteprise
- Engagement vis à vis du changement (ambassadeur de la transformation)
- Connaissance du business
- Bonne connaissance de l'organisation IT et idéalement des interlocuteurs
- Ouvert au changement et à l'innovation
- Forte capacité d'animation et de facilitation, esprit d'équipe
- Compétence de pilotage : définition de KPI, suivi de projet, coordination
Outils informatiques
Suite bureautique Windows
Outils Web de sondage en ligne
Outils de collaboration (Teams / Trello, etc…)