Gestionnaire service client h/f

GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT (H/F)
Start People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur de l'emballage et conditionnement métalliques, un GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT (H/F), pour un poste en CDI basé à ST MICHEL SUR ORGE (91).

Vos missions consisteront à :

- Gérer les relations avec les clients et apporter un support à l'équipe commerciale pour développer des relations de confiance avec les clients
- Gérer les demandes et les commandes des clients
- Saisir avec efficacité et précision les commandes / les plans prévisionnels dans le système ERP
- Suivre des contrats et des stocks associés
- Suivre les dates de livraison avec le planning en prenant les initiatives nécessaires pour atteindre les objectifs fixés selon les critères de performance définis
- Traiter les commandes dans le respect des engagements vis-à-vis des clients et des recommandations de la Direction
- Apporter un support à l'équipe logistique pour organiser la livraison des commandes dans les délais prévus
- Contribuer à la réalisation des objectifs fixés par l'entreprise (performance, qualité, coûts, délais)
- Respecter les consignes de sécurité et les règles d'hygiène du site
- Signaler à sa hiérarchie toute anomalie ayant un impact sur la sécurité des produits, des biens et des personnes
- Respecter la norme DIN ISO 9001 selon les spécifications et instructions de l'entreprise

Statut : agent de maîtrise.
35h / semaine. Du lundi au vendredi.
Horaires de journée : sur la base de 8h30 - 16h30 du lundi au jeudi et 8h30 - 15h15 le vendredi (tolérance pour arriver le matin entre 8h et 9h30).

Salaire : entre 35K€ et 40K€ brut annuel selon profil sur 13 mois.
Autres avantages : 13ème mois payé au mois de novembre, cantine.