? Vos missions :En tant que Technicien Helpdesk (H/F), vous serez le premier point de contact pour toutes les demandes informatiques émanant des clients internes francophones (France, Suisse, Belgique.), contribuant ainsi à leur satisfaction et à la qualité de service délivrée par le département. Vos missions seront : En Front-OfficePrendre en charge les appels téléphoniques et par tchat, les incidents et les demandes clients : diagnostic, résolution des problèmes informatiques de 1er niveau ou accompagnement vers les Spécialistes Support Informatique.En Back-OfficeAssurer l'enregistrement et le bon suivi des tickets informatiques générés dans votre périmètre d'intervention.Pour les petits plus qui rendent la vie plus agréable ? :Restaurant d'entreprise13ème moisPrimes vacancesJRS
Experience: Débutant accepté
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