Gestionnaire de garanties automobiles (h/f)

Blue Automobiles, importateur de la marque PEUGEOT situé en Martinique cherche à renforcer ses équipes sur son site du Lareinty au Lamentin.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons, pour notre Service Après-Vente, un(e) Gestionnaire de garanties en CDI.

Poste

Sous l'impulsion du Coordinateur Après-Vente, vous prenez en charge les garanties après-vente selon des procédures définies par la marque. Vous effectuez également le suivi et le contrôle de la bonne gestion administrative des garanties de l'activité Après-Vente

Pour réussir pleinement votre mission, vous vous attachez à :

- Etablir les dossiers de garantie
- Contrôler les dossiers de garantie des réparateurs agréés
- Evaluer les exigences en matière de prestations de garantie contractuelle et commerciale
- Saisir les factures et décomptes relatifs aux dommages. Créditer les sommes liées à la prestation de garantie
- Suivre le traitement des dossiers de garantie, vérifier la conformité du dossier
- Gérer les anomalies liées au traitement des dossiers de garantie
- Vérifier les rapports d'expertise
- Contribuer à la gestion des litiges

Cette description tient compte des principales tâches mais n'est pas limitative.
Profil :

De formation Bac+2 à Bac+3 en maintenance automobile ou équivalent, vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 2 ans en secrétariat Après-Vente.

Vous avez une parfaite maitrise des logiciels Word et Excel et une bonne aisance en informatique de manière générale.

Rigoureux (euse), dynamique et doté(e) d'un sens aigu de l'organisation, vous êtes déterminé(e) à faire valoir vos compétences dans le secteur automobile.

Ce poste en CDI est à pourvoir rapidement.

Statut et avantages :

- Statut employé, 35h hebdomadaires
- Rémunération selon expérience

Experience: 2 Mois

Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Négocier des conditions commerciales,Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.