Elior Services, leader en propreté et Facility Management, recrute un(e) Assistant(e) Logistique/ADV. Ce poste optimise nos opérations logistiques. Vous collaborerez avec les interlocuteurs internes et faciliterez les relations avec nos fournisseurs. Vous gérerez près de 1700 commandes par mois, garantissant la qualité et la satisfaction client.
Basé au siège à Créteil, vous serez sous la supervision du Responsable des Achats et Logistique, offrant une belle opportunité de développement.
Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :
Assurer la gestion centralisée des commandes (de la saisie au règlement) et coordonne l’interface entre les fournisseurs, les agences et les sites clients.
Veiller au suivi logistique et technique des ventes (délai de livraison, traitement des litiges avec les fournisseurs)
Organiser et superviser le traitement des commandes mensuelles, d’ouvertures de chantier ou de remise en état (de l’envoi à l’accusé de réception)
Contrôler le respect des délais et le bon fonctionnement des livraisons des sites, identifier les solutions immédiates
Accompagner et aider les interlocuteurs internes dans le traitement des réclamations clients et faciliter les remontées d’information des sites relatives aux problèmes de livraison (délais, conformités des commandes, reprises etc.…)
Renseigner les interlocuteurs internes sur les informations de base du logiciel BALACHAT (références, conditionnements ……)
Assurer la gestion des adresses de livraison (créations, suivis, suppressions)
Analyse SI : Veille à l’exhaustivité et à la fiabilité des remontées d’information en s’assurant de l’intégration de l’ensemble des références
Gérer le fichier des écarts fournisseurs (contrôle factures/commandes)
Suivre et analyser les ruptures afin de proposer des plans d’actions (volumes, délais…)
Traiter les non-conformités qualité produits avec les industriels /fournisseurs
Mettre en place et suit la réalisation des plans d’action sur les dossiers fournisseurs afin d’éviter les défaillances logistiques
Profil :
Compétences requises :
Sens du relationnel : Capacité à établir des relations de confiance avec les interlocuteurs internes et externes.
Travail en équipe : Aptitude à collaborer efficacement avec différentes équipes pour atteindre des objectifs communs.
Communication : Excellentes compétences pour transmettre des informations de manière claire et concise.
Organisation : Capacité à gérer les priorités et à structurer les tâches pour assurer une fluidité des opérations.
Rigueur : Attention aux détails pour garantir la qualité et la précision dans le suivi des commandes.
Réactivité : Capacité à répondre rapidement aux imprévus et à s’adapter aux changements.
Compétences techniques requises :
Connaissances des logiciels d'achat : Maîtrise des outils informatiques liés à la gestion des achats pour optimiser les processus.
Connaissances des contrats fournisseurs : Compréhension des conditions tarifaires et des termes des contrats pour garantir la conformité et la négociation efficace.
Connaissances des procédures internes : Familiarité avec les processus et les normes internes pour assurer une bonne intégration dans l’équipe et une gestion fluide des opérations.
Poste basé à Créteil
Rémunération : 30K
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