Référent application métier (f/h) (moselle)

ELSAN, groupe leader dans l'hospitalisation privée en France est présent
dans l’ensemble des métiers de l’hospitalisation avec plus de 120
établissements dans toute la France ainsi qu’au Maroc.

Sa mission : offrir à chacun des
soins de qualité, innovants et humains.

+ d’infos sur notre site https://www.elsan.care/fr

Le référent application métier
est responsable de l’évolution des applications métiers et des offres de
digitalisation axées sur le parcours de soins du patient, de son maintien en condition
opérationnelle et de l’assistance aux utilisateurs métier.

I – Positionnement

Positionnement hiérarchique :

Responsable Qualité et gestion
des risques du territoire

Relations fonctionnelles :

Directeur des
soins

Cadres de
filières et équipe d’encadrement

Responsable
accueil – admission – Gestion des lits

Pharmacien

DIM

RSI

Médecins –
praticiens

Partenaires
(laboratoire, radiologie, restauration,…)

Gouvernance SIH
groupe

II – Définition de
fonctions

De première
intention, vous assurez la gestion de solutions déjà en place (Doctolib, Adel,
My Pop, Lifen, DPI, Hestia, Speedcall, synapse, Pandalab, Dragon médical) en
assurant un rôle d’interface entre les services métiers, le SIH et les
partenaires :

1.
Assurer un rôle d’assistance de proximité et
accompagner les utilisateurs
- Former les utilisateurs (nouvel arrivant et mise
à niveau des compétences)
- Sensibiliser les utilisateurs à la bonne
utilisation des progiciels lors d’évolution
- Apporter un conseil technique aux utilisateurs
- Traiter les demandes d’assistance des
utilisateurs
- Rédiger et actualiser la documentation
utilisateur
- Veiller au respect de la législation en vigueur
et de la charte d’usage des systèmes d’information.

2.
Contribuer au bon fonctionnement des
applications métiers et outils associés
- Assurer une maintenance évolutive des progiciels
(demandes d’évolutions fonctionnelles, paramétrage, tests fonctionnels et
recettage/ applications)
- Planifier et assurer le contrôle et le bon
déroulement des traitements au niveau fonctionnel.
- Surveiller le bon fonctionnement des flux
(remontée de pdf dans les applications)

3.
Participer à l’élaboration et à la conception
des outils de pilotage
- Elaboration des requêtages demandés par les
différents métiers
- Participer au recueil de données dans le cadre
d’audit selon le planning d’évaluation

4.
Assurer un support opérationnel
- Gérer les habilitations / application (création
de compte et revue de comptes)
- Réaliser les fusions d’identité dans les
applications métiers
- Mettre à jour les fichiers de traitement de
données et participer aux réunions RGPD

Dans le cadre
de projets informatiques évolutifs, le déploiement de nouvelles applications
métiers en relation avec les services métiers et la gouvernance SIH groupe est
à assurer :
- Participer au groupe projet
- Accompagner, faciliter et contribuer à la
réalisation des différentes phases d’un projet informatique : cadrage du
projet, étude de l’existant et des besoins, évaluer les risques, mise en œuvre
de la solution retenue.
- Réaliser plus particulièrement les tâches de
paramétrage, de reprise des données, de tests fonctionnels, et d’assistance aux
utilisateurs.
- Prendre en charge et assurer le suivi des
incidents en lien avec les hotlines des éditeurs de progiciels.

Vous interviendrez sur le
territoire Elsan Moselle (Hôpital Clinique Claude Bernard à Metz et la Clinique Notre Dame à Thionville)

Savoirs :
Connaissance
des métiers du soin et du fonctionnement de l’établissement
Connaissance
des applications et du système d’information

Savoir-Faire :
Analyser un
besoin
Capacité
relationnelle
Jouer un rôle
de conseil à la prise de décision
Savoir
prioriser son travail dans un calendrier et un cadre de gestion complexe

Savoir être :
Polyvalence
Très bon
relationnel
Disponibilité,
implication
Esprit
d’analyse et de synthèse
Autonomie
Capacité à
travailler en équipe

Nous menons une politique Diversité engagée.
Afin de garantir l'équité de traitement et le respect de tous, tous nos postes
sont ouverts aux personnes en situation de handicap.