Le 1er octobre 2019, France Habitation, Domaxis et Sogemac Habitat fusionnent pour devenir SEQENS !
Fort d'un patrimoine de 100 000 logements et d'une perspective de construction de 4000 autres nouveaux par an, Seqens compte parmi les 5 premiers acteurs du logement social en Ile de France.
Filiale d'Action Logement, Seqens réunit aujourd'hui 1 500 collaborateurs, qui conjuguent leurs savoir-faire sur les métiers de l'habitat social.
Nous accompagnons les franciliens dans leur parcours résidentiel avec la création de 2 nouvelles filiales : Seqens Solidarité et Seqens Accession !
Notre nouvelle organisation nous permettra de relever les défis liés à nos coeurs de métiers : de la construction à la vente de patrimoine, en passant par la gestion locative, la réhabilitation ou la rénovation urbaine.
Pour mener à bien nos projets nous recherchons de nouveaux talents désireux d'évoluer au sein d'un environnement innovant !
Au sein de la Direction départementale Seine et marne et rattaché à la manager de proximité, vous assurez un ensemble de prestations de proximité en matière de surveillance et de sécurité, de maintenance technique et de gestion locative sur un patrimoine de 398 logements.
Vous êtes le premier interlocuteur des clients locataires pour prendre en charge leurs questions et êtes un relai d'informations.
- La Gestion locative/relation client :
- Vous gérez en autonomie la qualité de la relation client sur le patrimoine (Accueil, information, traitement des demandes et des réclamations) ainsi que la rédaction de courrier de premier niveau
- Vous assurez les visites des logements, réalisez l'état des lieux d'entrées et de sorties
- Vous participez aux actions de relance des locataires (impayés, SLS/OPS etc.) en lien avec le service contentieux et social
- Vous participez à la commercialisation des parkings auprès des locataires
- La Gestion de proximité :
- Vous contrôlez et réceptionnez les interventions de prestataires sur votre groupe d'habitation et évaluez les sociétés sous contrat
- Vous optimisez la maîtrise des charges (dépenses) pour la société et les clients
- Vous assurez une surveillance générale et technique du patrimoine et des installations
- Vous êtes garant de l'entretien courant du matériel et la gestion des fournitures
- Vous mandatez les prestataires référencés et rédigez les bons de commande
- Vous participez aux actions de gestion urbaine de proximité et de concertation avec les locataires
- Vous assurez la gestion des sinistres (hors sinistres complexes)
- Vous assurez le suivi des différentes garanties (GPA etc.) et la levée des réserves sur les livraisons et opérations de réhabilitation
- La Contribution au fonctionnement du service :
- Vous assurez la transmission des informations à votre hiérarchie
- Vous êtes en charge de la gestion du budget de l'ensemble du patrimoine
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