Employé.e sav transport h/f

Directement rattaché(e) au service Exploitation, votre mission principale sera d'assurer un suivi personnalisé des clients de la filiale Réseaux Spécialisés de GT Solutions.


Vos défis seront les suivants :

* Gérer les demandes des clients par téléphone, mail ou courrier en garantissant une qualité de service optimale ;
* Traiter les Rapport d’Arrivage (écart quantité, abimé transport)
* Suivre de manière proactive les remises client pour permettre d’assurer le délai de livraison
* Assurer le suivi des commandes et des livraisons en lien avec les équipes opérationnelles;
* Résoudre les éventuels problèmes ou réclamations des clients dans les meilleurs délais et avec professionnalisme et traiter les litiges
* Animer et participer aux points quotidiens sur la qualité avec notre client : Production et suivi des KPI, analyse des écarts et proposition de plan d’action avec le responsable et le client
* Participer au revues mensuelles avec le client

Le savoir-être, c’est 110% de votre réussite sur ce poste:

* Autonomie
* Rigueur
* Sens du service client
* Esprit d'équipe

Sans oublier vos compétences techniques:
* Vous avez idéalement travaillé dans le métier du transport.
* Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils SI et Excel
* La connaissance d'un TMS/ERP (Akanea) serait un plus


Voici ce que nous vous offrons :

* Un poste en cdi
* 169h
* Statut Employé
* Salaire : 2200 -> 2500 euros brut en fonction de votre expérience


Les + de GT Solutions :

* TR
* Mutuelle et prévoyance

Nos valeurs chez GT Solutions: Courage, humilité et engagement

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap !

Sachez que GT Solutions s'engage à vous offrir un environnement de travail adapté et inclusif.
Alors, vous souhaitez faire partie de l’aventure?
Rejoignez-nous!

Vous recherchez une société familiale qui vous permettra de vous projeter dans le futur ?

Alors n’hésitez plus ! Nous vous présentons GT Solutions!

Nous sommes la filiale GT Méditerranée de GT solutions. GT Solutions (1900 personnes, 230 M € de CA) est un acteur majeur dans la distribution transport.

Notre métier? La prestation de service de Transport. Nous mettons à la disposition de nos clients, des moyens humains et matériels: Véhicules (PL et SPL) avec chauffeurs.


Nous recherchons aujourd’hui, pour accompagner notre filiale en plein développement, un/une Employé.e SAV Transport (F/H )