Description du poste
EN TANT QUE NIGHT AUDITOR - RECEPTIONNISTE
* Il/elle prend en charge le départ des derniers clients du restaurant, encaissement de la note, vestiaire...
* Prise de commande des petits déjeuners pour les clients de l'hôtel
* Il/elle assure les départs précoces des clients de l'hôtel avant l'arrivée des réceptionnistes de jour. Encaissement, aide pour les bagages...
* Il/elle accueille les clients en arrivée très tardive à l'hôtel
* Il/Elle Réalise les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées
* Il/Elle assure certaines taches d'entretien de base
* Il/Elle répond aux attentes et aux besoins des clients durant la nuit dans la mesure du possible : Room Service, besoin en produits d'hygiène, urgence médicale
* Il/Elle veille à la sécurité de l'établissement en assurant une ronde de nuit en prévenant aussitôt les services concernés et la direction en cas d'urgence.
* Il/Elle connait le fonctionnement des systèmes de sécurité, en particulier la sécurité incendie et les procédures d'urgence
Qualifications
* Issu(e) d'une formation hôtelière, accueil client, comptabilité ou travail de nuit, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
* Votre rigueur, et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
* Vous êtes habitué(e) à travailler seul(e) et la nuit
* D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e)
* Vous justifiez au minimum d’une première expérience dans le domaine de la Réception.
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