Afin d’accompagner le développement du pôle, nous recherchons un alternant dont les principales missions envisagées seront :
1. Packaging - coordonner les initiatives autour du packaging des commandes omnicanales :
Chef de Projet référent du déploiement d’un nouvel outil de gestion du packaging en entrepôt :
* Gestion et paramétrage de l’outil
* Coordination des différentes phases de déploiement en Zones (setup, testing, hypercare)
* Coordination des besoins et remontées des Zones
* Coordination des évolutions de l’outil en tant que Business Owner
* Intégration de l’outil dans le flux Retail
Rôle transverse afin de piloter la relation avec l’ensemble des parties prenantes :
* Visual Merchandising dans l’élaboration du brief design des packagings en cours et à venir
* Logistique & Supply afin de faire appliquer les guidelines et assurer, en collaboration avec la Supply, le bon approvisionnement et stock des références de packaging
* Retail dans l’amélioration de l’expérience client (Click&Collect, expédition depuis les magasins…)
* Sustainability selon les réglementations liées au packaging en cours et à venir
* Fournisseurs d’emballages afin de proposer des ajustements, optimisations ou nouveaux modèles de packaging
Créer et animer une communauté worldwide autour du packaging des commandes omnicanales : accompagner les utilisateurs de l’outil, identifier leurs problématiques, remonter et partager leurs initiatives. Transmettre les guidelines du Central et recenser les spécificités.
Coordonner le déploiement de packaging spécifiques lors d’opérations commerciales (Christmas, Valentines’ Day, leaflets, sampling campaigns…)
Réaliser des benchmarks concurrentiels
2. Analyse de la Performance : assurer un monitoring de l’activité Delivery & Packaging et piloter la qualité de service
* Delivery Monthly reporting
* Client satisfaction
* On spot analysis
3. Delivery : venir en support des Business Owners dans la gestion des projets et la relation avec les équipes tech dans le cadre d’une méthode Agile :
* Rédaction des besoins fonctionnels
* Suivi des étapes de développement et gestion des phases de tests
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