Chargé d'accueil - adv h/f

Lynx RH Yvelines - Tertiaire, un cabinet de recrutement et d'intérim à taille humaine, recherche pour l'un de ses clients un(e) Chargé d'accueil & ADV H/F, basé(e) à Bazainville (78).

Notre équipe de consultants spécialisés dans les fonctions support vous accompagnera tout au long du processus de recrutement avec expertise, conseil et bienveillance. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé par un interlocuteur unique, garantissant une approche qualitative et une relation de confiance.

Pourquoi avons-nous choisi cette entreprise ?
- Société française reconnue comme leader sur son marché ;
- Des valeurs fortes : coopération, innovation et excellence.

Vos missions

Vous aurez pour mission principale la gestion de l'accueil de la société, ainsi que diverses tâches administratives (ADV) :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs et clients avec professionnalisme et amabilité.
- Renseigner les interlocuteurs (visiteurs, clients, fournisseurs) sur place ou par téléphone.
- Réceptionner, filtrer et orienter les appels entrants vers les bons interlocuteurs.
- Identifier les demandes, évaluer leur degré d'urgence et y apporter une réponse appropriée.
- Assurer la gestion administrative des dossiers clients (création, suivi, archivage).
- Coordonner les échanges avec les services internes (logistique, comptabilité, commercial) pour garantir le bon déroulement du processus de vente.
- Participer au suivi des livraisons et à la gestion des éventuels litiges clients.

Pré-requis

Le poste est prévu pour une durée initiale d'un mois, avec possibilité de prolongation selon les besoins.

Profil recherché
- Vous avez une expérience en relation clientèle
- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre excellent relationnel. Grâce à vos précédentes expériences, vous avez su instaurer un climat de confiance avec vos clients et garantir leur satisfaction.
- À l'aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez leur utilisation dans le cadre de vos missions.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 2084 € - 2200 € par mois