[cdd] conseiller / conseillère en séjour (h/f)

L Office de Tourisme de Pralognan-la-Vanoise recherche : Un(e) Conseiller / Conseillère en séjour. Station-village de charme située en Savoie (Tarentaise), Pralognan-la-Vanoise conjugue un terrain de jeu immense au cœur du Parc national de la Vanoise à une ambiance conviviale et authentique. Destination historique des amoureux de la montagne, la station accueille, hiver comme été, une clientèle familiale qui apprécie la diversité des activités proposées et la qualité des équipements de loisirs. - Missions : • Accueillir et informer tout type de clientèle française et étrangère • Traiter les demandes d information : téléphone, mail, courrier • Gérer l espace d accueil et la documentation • Assurer la billetterie et la commercialisation des différents produits : activités, goodies, spectacles • Collecter, traiter et diffuser l information : gestion, saisie et mise à jour des fiches APIDAE ; recensement des informations auprès des socioprofessionnels de la station • Assurer la satisfaction des clients dans le cadre de la Démarche Qualité • Seconder ponctuellement les différents services : renfort sur les événements, mise à jour des éditions, etc... - Profil : • Niveau BAC+2 dans le secteur du tourisme • Expérience exigée en Office de Tourisme, idéalement en station de montagne • Pratique des langues étrangères : anglais exigé, 2ème langue serait un plus • Maitrise de la base de données APIDAE, du Pack Office, des logiciels Ingénie • Bonne connaissance des réseaux sociaux • Excellent relationnel, sens de l accueil, esprit d équipe • Grande disponibilité (travail possible en soirée, WE et jours fériés) • Permis B obligatoire - Conditions : • Poste à temps plein en CDD pour la saison d été • Rémunération : selon la convention collective des OTSI, en fonction de l expérience • Poste non logé