Vos missions seront les suivantes :
Support Helpdesk de l'ERP (analyse des problèmes et remontées au service développement)
Rédaction de procédures de traitement d'incident et création de tickets dans l'outil de suivi des incidents
Identification des risques et analyse des impacts lors de la mise en place de correctifs en production
Missions ponctuelles complémentaires en gestion de projet :
Mise à jour de documentation à usage interne ou à destination des clients finaux
Formation de nos clients partout en France
Des déplacements nationaux sont donc à prévoir
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