Directeur(trice) de résidence senior f/h- cdi

Vous êtes responsable de l’exploitation
de notre nouvelle résidence senior (non médicalisée) d'Amiens dans ses dimensions techniques,
commerciales, humaines, financières, dans un objectif de qualité et de
rentabilité, selon les règles de sécurité des biens et des personnes. Vous êtes
garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Happy Senior,
ainsi que du bien-être des résidents.
- Manager vos
collaborateurs (recrutement, intégration, formation, animation d’équipe,
points réguliers, entretiens annuels et professionnels, remontée des
besoins en formation, application des règles en matière du droit du
travail, gestion du temps et des absences, dossiers disciplinaires,
évolution professionnelle et mobilité interne, etc.)
- Suivre et maîtriser le
budget d’exploitation de la résidence (suivi consommations d’énergies,
sous-traitance et frais de personnel, maîtrise des charges d’exploitation,
atteinte du budget et rentabilité)
- Assurer la commercialisation
locative de la résidence et le développement des ventes de services
annexes (restauration, conciergerie, SAP, etc.)
- Veiller à l’entretien et
la maintenance de la résidence dans le but de pérenniser les bâtiments
- Gérer les relations avec
les prestataires externes, veiller au respect du cahier des charges et
effectuer des contrôles réguliers
- Faire les visites
d’appartement et les états des lieux d’entrées et sorties des seniors
- Gérer et suivre les
dossiers administratifs des locataires potentiels (établissement des
contrats d’abonnement et des contrats de location, facturation des
services et des loyers, encaissements, gestion des litiges, etc.)
- Accueillir, intégrer et
veiller au bien-être des résidents
- Garantir la satisfaction
client, suivre la réputation de la résidence (visibilité, notes qualités,
gestion des insatisfactions, etc.) et mettre en place des plans d’action
- Représenter Happy Senior
sur le marché local, développer et entretenir les relations
institutionnelles, politique et économique du lieu
d’implantation de la résidence, créer des partanariats avec des prescripteurs du
médico-social
- Travailler en étroite
collaboration avec les services supports au siège
- Représenter Happy Senior
auprès du syndic de copropriété et des copropriétaires et être l'interlocuteur(trice) privilégié(e)

- Vous êtes diplômé(e) en management, en école de commerce, en école
hôtelière ou dans le médico-social et vous disposez d’une expérience
confirmée sur un poste similaire
- Connaissances hôtelières et restauration
- Qualités managériales et leadership
- Sensibilité pour la gestion et le développement commerciale
- Maîtrise des outils informatiques (Logiciel, Pack office, Outlook)
- Personne de terrain, vous avez une affinité particulière pour la
population senior
- Gestion d’un centre de profit, orienté(e) résultat
- Savoir développer votre réseau dans l’intérêt de l’entreprise
- Autonome pour gérer votre activité, fiable et responsable
- Excellente présentation et sens de la relation client
- Esprit d’équipe, agilité, disponibilité et polyvalence

Informations complémentaires :
- Type de contrat de travail : CDI
- Date démarrage souhaité : Au plus tôt
- Temps de travail & horaires : Cadre forfait jours
- Rémunérations & avantages : A négocier suivant profil, indemnité
repas, mutuelle d'entreprise, séjours collaborateurs.

Acteur(trice) de votre carrière
professionnelle, MAGORA saura vous proposer de belles perspectives
d’évolution au niveau local ou national.

Nos postes sont ouverts aux personnes en
situation de handicap.