Et si vous rejoigniez un organisme de protection sociale dynamique et innovant ?
La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public.
La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l'ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d'oeuvre) et salariés (d'exploitation, d'entreprises coopératives agricoles et d'organismes professionnels agricoles).
Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement. Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale.
La MSA recrute un Conseiller accueil H/F en CDD dans le cadre d' un remplacement congés maternité et pour offrir une qualité de service optimale à ses assurés ! Si vous avez un excellent relationnel, le sens du service et êtes motivé(e) par un poste dynamique et enrichissant, rejoignez-nous ! Vos missions :
En tant que Conseiller Accueil, vous serez un acteur clé dans la relation avec nos assurés. Vous interviendrez sur le site de Saint-Herblain, nos antennes et nos France Services sur le département de Loire-Atlantique. Votre rôle consiste à :
- Accueillir et orienter les assurés sur leurs droits et obligations dans les domaines des prestations santé, famille, retraite, ainsi que des cotisations sociales.
- Renseigner et accompagner les assurés dans leurs démarches administratives et l'utilisation de leurs services numériques.
- Analyser les demandes des assurés et fournir des premières réponses sur les prestations sociales et cotisations.
- Promouvoir nos outils de communication et encourager l'utilisation des téléservices de la MSA.
Votre rôle est essentiel pour garantir un service de qualité et pour assurer une relation de proximité avec nos assurés, dans un environnement où la réactivité et l'écoute sont primordiales.
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