Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi. Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en charge de :
- Accueillir et accompagner les clients dès leur arrivée.
- Prendre et planifier les rendez-vous.
- Assurer la prise en charge des véhicules et organiser leur intervention.
- Ouvrir un ordre de réparation et réaliser une réception interactive via tablette.
- Piloter et coordonner l'équipe autour des process de réparation et du respect des normes légales.
- Conseiller le client sur l'entretien et les prestations adaptées à son véhicule.
- Développer les ventes additionnelles et proposer des solutions personnalisées.
- Restituer le véhicule en expliquant la facture et en veillant à la satisfaction du client.
- Sensibiliser à notre démarche qualité et valoriser notre savoir-faire.
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