Vous managez une équipe de 10 Techniciens et Techniciens Service afin de les amener à penser et à agir avec une orientation Client dans le respect des process et préconisations de notre Constructeur.
Vous planifiez la charge de travail optimale selon les capacités de votre équipe en liaison avec notre Responsable Client et Sastisfaction Après-vente et notre Responsable Pièces de Rechange et Accessoires.
Vous veillez à ce que notre Atelier réalise les interventions sur les véhicules qui nous sont confiés dans les délais et Qualité attendus par nos Clients. Pour celà, vous assurez avec votre équipe un travail de haute Qualité à tous les niveaux délais, exécution et facturation.
Vous participez à la gestion financière de notre activté Après-vente et à l'organisation fonctionnelle de notre Atelier.
Experience: 24 Mois
Compétences: Conduite de véhicules légers,Contrôler les réparations,Organiser le travail d'une équipe,Planifier des réparations,Assurer la gestion administrative d'une activité,Calculer les marges, la rentabilité d'un produit ou d'une activité,Contrôler la conformité technique d'un véhicule,Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation,Identifier des besoins (réparation, révision, utilisation, ...) et déterminer les interventions, prestations adaptées (type, durée, coût, condition, ...),Respect des process et préconisations Constructeur,Management d'une équipe de 10 collabiorateurs,Réaliser un service haut de gamme,Gestion et suivi de la productivité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
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