Au sein de la DGA Solidarités de la Collectivité européenne d'Alsace, la direction Insertion Logement œuvre à favoriser le retour à l'emploi des publics les plus précaires, allocataires du revenu de Solidarité active (rSa) notamment et s'appuie sur les cinq piliers suivants :
- le juste droit avec des plateformes à l'entrée du dispositif rSa et une politique de contrôle,
les contrats aidés,
- l'accompagnement des bénéficiaires du rSa,
- le développement de circuits courts vers l'emploi,
- les missions d'intérêt général.
Au sein de la Direction de l'insertion et du Logement, le service Territorialisé rSa évalue et instruit les demandes de rSa dans le cadre de ses plateformes d'ouverture des droits. Il met en œuvre le dispositif rSa sur les territoires couverts par les Commissions Territoriales de Solidarité et les acteurs locaux de l'insertion socio-professionnelle.
Il est garant de la dynamique de parcours des allocataires du rSa et de l'application de la politique de juste droit développée par la Collectivité européenne d'Alsace.
A ce titre, ils œuvrent en transversalité avec le Service Pilotage de l’Offre d’Insertion et de l’Accès à l’Emploi ainsi qu’avec le Service du Juste Droit. Pour l’exercice de leur mission, ils s’appuient sur des équipes pluridisciplinaires administratives et sociales ainsi que sur un logiciel métier, SOLIS rSa.
Mission du poste
Sous la responsabilité de la Cheffe de Service Adjointe du Service Territorialisé rSa Sud, les secrétaires médico-sociales des plateformes rSa contribuent à l’ingénierie et à la coordination partenariale des plateformes du Haut-Rhin. Elles sont également en charge des principales étapes du parcours de l’usager entrant dans le dispositif rSa, de l’accès aux droits à l’orientation.
Dans ce cadre, elles sont notamment chargées :
*De contribuer à l’accueil physique et téléphonique de la plateforme
*De mener les entretiens avec les usagers sur différents territoires :
- Pour instruire leur demande de rSa et de droits connexes
- Pour réaliser des diagnostics socioprofessionnels (DSP) et préconiser une orientation vers un accompagnement adapté à la situation
- Pour informer le bénéficiaire du rSa de ses droits et devoirs et lui faire signer le 1er Contrat d’Engagements Réciproques (CER)
- Pour instruire les élections de domicile pour les futurs bénéficiaires du rSa
- D’intervenir sur tous les segments administratifs du dispositif RSA
- Etablir et suivre, dans une optique d’optimisation des créneaux de RDV et de tenue du délai d’orientation, le planning de RDV concernant son territoire d’intervention
- En fonction des places disponibles et du diagnostic, orienter le bénéficiaire vers un accompagnement adapté (saisies de l’orientation dans le logiciel métier, expédition des courriers…)
- Faire suivre l’information tenant aux RDV de DSP non honorés en vue d’enclencher une suspension du droit à rSa
- Gérer administrativement la procédure d’intégration de l’information tenant au 1er CER dans le logiciel
- Tenir les tableaux de bord de suivi et de pilotage
- Intervenir en soutien auprès de la CTSA
En fonction de la mise en cohérence des procédures de la CeA, les missions peuvent évoluer dans la manière d’instruire les demandes à l’entrée dans le dispositif.
Profil de recrutement
Formation CIP ou BTS SP3S souhaitée
Fort intérêt à mener des entretiens avec un public rencontrant des problématiques sociales.
Savoir gérer l’agressivité.
Aisance relationnelle, aptitude à travailler en équipe et en partenariat.
Rigueur, méthode et sens de l’organisation
Maitrise des techniques de secrétariat et des outils bureautiques (Word/Excel/Plannings).
Adaptabilité à une diversité de milieux, d’interlocuteurs, de partenaires, ainsi que de situations.
Spécificités du poste
Recrutement en CDD de 6 mois dans le cadre d’emploi des rédacteurs territoriaux.
BAC exigé
Résidence administrative à Mulhouse
Permis B souhaité
Poste à temps complet
Rémunération : traitement de base, régime indemnitaire, 13ème mois
Avantages possibles : carte restaurant, télétravail, participation employeur pour la mutuelle et la prévoyance, CNAS et amicale du personnel
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