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A propos de Stanley Black&Decker
Vous avez sûrement déjà entendu parler de nos marques emblématiques : FACOM, DEWALT, STANLEY, BLACK+DECKER #EXPERT #LENOX ? Toutes ces marques iconiques font partie de Stanley Black & Decker, groupe américain, leader international de l'outillage.
Chez STANLEY BLACK & DECKER, nous valorisons la diversité, l'équité et l'inclusion et nous sommes fiers de créer un environnement de travail où tout le monde est le bienvenu. Nous croyons que la diversité des expériences, des perspectives et des idées est ce qui nous permet de réussir et d'innover.
Notre site web : https://www.stanleyblackanddecker.com RESPONSABILITÉS / MISSIONS :
Rattaché/e à la Responsable Transactionnelle, vous aurez pour mission pour ce CDD de 12mois, d'améliorer et d'implémenter de nouveaux flux EDI.
Vos missions seront les suivantes :
Dépannage et assistance technique
- Analyser les causes profondes des problèmes EDI et mettre en oeuvre des mesures correctives
- Surveiller les transactions EDI et résoudre les erreurs de manière proactive afin de minimiser les perturbations
- Fournir un support technique aux équipes internes et aux partenaires commerciaux pour les problèmes liés à l'EDI
- Garantir l'intégrité, l'exactitude et la sécurité des données de toutes les transactions EDI
Amélioration et optimisation des processus
- Analyser les processus EDI actuels et identifier les axes d'amélioration pour optimiser l'efficacité et réduire les coûts
- Collaborer avec des équipes internes pour optimiser les flux et rationaliser les échanges de données
- Recommander et mettre en oeuvre des solutions d'automatisation pour réduire les interventions manuelles dans les processus EDI
Communication et gestion des relations clients
- Servir de point de contact EDI principal pour les partenaires commerciaux et les clients, garantissant une communication rapide et professionnelle.
- Faciliter les discussions techniques avec les clients afin de recueillir les exigences EDI et de répondre aux besoins d'intégration
- Traduire des concepts techniques complexes en langage clair pour garantir une compréhension claire et une intégration fluide
- Entretenir des relations clients solides et une communication proactive.
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