Assistant qualité documentation h/f

Descriptif de la mission

ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE recrute pour son client, un assistant qualité documentation H/F

Dans ce cadre, vous participez à l’accueil et à la communication interne et externe de l’entreprise et gérez les envois de la documentation qualité et technique vers les clients.



Vos missions sont les suivantes :



-administratifs :

• Rédiger des courriers administratifs, notamment les réponses aux demandes d’emploi et de stage

sur directives des RH,

• Mettre à jour les documents officiels de l’entreprise dans SharePoint

• Rédiger, envoyer et relancer les demandes des documents à leurs responsables respectifs, dans l’ERP et/ou par email.

• Participer à la mise à jour des indicateurs QHSE mensuels, les imprimer et les afficher sur les tableaux et écrans prévus à cet effet.

• Mettre à jour la liste des produits de la pharmacie, en vérifie la validité et en assure l’approvisionnement (semestriellement).

• Tenir à jour les stocks d’EPI et gérer quelques consommables (masques, T-shirt, timbres, café,

étiquettes, …)



-documentation qualité - relation client

• Suivre, compiler et envoyer les notices d’instructions, les dossiers techniques et de qualité de nos

équipements aux clients

• Réaliser le suivi de différents produits de l'entreprise

• Assurer les enquêtes de satisfaction clients par téléphone et/ou par mail et en rédige les résultats

• Gérer le stock des brochures commerciales et techniques et les compiler pour réaliser des

catalogues et des clés USB.



accueil et communication

• Accueillir, orienter les visiteurs sur site et fait signer si besoin la documentation sécurité préalablement préparé par son N+1 (plan de prévention, protocole de sécurité..)

• Gérer les appels venant de l’extérieur

• Réceptionner, distribuer et enregistrer informatiquement le courrier entrant (papier ou électronique), affranchir le courrier sortant



QHSE et amélioration continue

Participe aux principes d’amélioration continue par :

• Le respect des règles de Sécurité, de Santé et d’Hygiène au travail,

• Le signalement immédiat au responsable QHSE, à son suppléant et/ou à la Direction de toute

situation dangereuse.

• La rédaction des non-conformités observées, relatives à la qualité, à la sécurité et à

l’environnement dans l’ERP,

• La proposition d’actions d’amélioration du système QHSE,

• L’engagement à réduire son empreinte environnementale (réduction des consommations

énergétiques, tri et réduction des déchets, papiers, encres…)

Profil recherché

De formation documentaliste technique, idéalement de niveau Bac+2, vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum



• Informatique : Word, Excel basique (formules), Outlook, Dynamic NAV 2013 et 2015 (ERP),

conversion en PDF différents types de documents Office, plans DWG…

• Langue : anglais écrit, parlé et lu niveau B2 ( minimum B1)

• Savoir-être : sens du service client et relationnel, esprit d’équipe, bienveillance, écoute, rigueur et concentration



mise à jour le 13/12/2024