Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation, le groupe a développé depuis 30 ans une véritable expertise dans l’accompagnement des personnes vers l’emploi sur l’ensemble du territoire, à travers des solutions pour l’emploi et le développement des compétences. Ergalis Technologies Industrielles, société spécialisée dans le recrutement, recherche actuellement un Responsable SAV (H/F) pour un poste basé à Pontivy 56300, France.
Dans ce rôle, vous serez en charge de prospecter et développer l'axe commercial SAV, de rencontrer les clients et pérenniser la relation commerciale, ainsi que d'établir les devis et les contrats. Vous aurez également pour mission de manager l'équipe SAV, d'organiser le planning du service et de vous assurer de l'adéquation des moyens.
En tant que Responsable SAV, vous serez amené(e) à réaliser les commandes auprès des fournisseurs, gérer les contrats avec les sous-traitants, planifier leurs interventions, et bien plus encore. Vous devrez également être capable d'effectuer des travaux de vérification et parfois des travaux de réparation et de maintenance.
Ce poste exige une grande rigueur pour s'assurer que les dépannages soient réalisés dans les délais prévus. La capacité à diagnostiquer et réparer une panne de matériel est essentielle.
Si vous êtes dynamique, organisé(e) et avez une bonne expérience dans le domaine du SAV, nous serions ravis de recevoir votre candidature chez Ergalis.
Contrat : CDI
Niveau d'étude : BAC+5, Ingénieur, DESS, DEA
Expérience : de 5 à 10 ans
Salaire : de 25000EUR à 45000EUR par ANNEE + mutuelle, prime
Compétences requises :
Gestion clientèle : Capacité à gérer les demandes et réclamations clients de manière efficace.
Résolution de problèmes : Aptitude à identifier rapidement les problèmes et à trouver des solutions adaptées.
Organisation : Capacité à organiser et prioriser les tâches pour garantir un service client optimal.
Communication : Excellentes compétences en communication écrite et orale pour interagir avec les clients et l'équipe interne.
Niveau de maîtrise requis : Expérience préalable d'au moins 3 ans dans un poste similaire.
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