Directeur opérationnel de clinique

Sevetys, groupe français de référence de cliniques vétérinaires, est présent dans toute la France avec près de 200 établissements. Créé en 2016, le groupe souhaite moderniser le métier et mettre la qualité des soins et la satisfaction client au cœur de son projet.

Le projet d’entreprise se caractérise par son hyper croissance et une culture de type start-up axée sur le collectif, la cohésion, et l’engagement.
Afin de renforcer notre équipe Qualité et Performance Cliniques, orientée excellence opérationnelle dédiée à offrir un parcours de soins de qualité à nos clients et patients animaux tout en améliorant la performance et le fonctionnement de nos cliniques vétérinaires au service de la qualité de vie au travail, nous recherchons un(e) Responsable Qualité et Performance Cliniques passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.

Sous la responsabilité du Directeur Qualité et Performance Cliniques, le/la Responsable Qualité et Performance Cliniques aura pour mission d’accompagner nos cliniques sur le terrain en :
Identifiant, accompagnant la mise en place et suivant le déploiement de leviers d’amélioration de la qualité de vie au travail, de la satisfaction patient/propriétaire et de l’efficacité économique des cliniques vétérinaires
Collaborant sur le pilotage des travaux quotidiens de l’équipe (actualisation des tableaux de suivi des actions, animation des sessions de résolution de problèmes, - participation à l’innovation) ;
Cet accompagnement suit 3 étapes clés et transparentes auprès des cliniques :
Mise en œuvre (appui quotidien à la conception et la mise en œuvre des leviers, accompagnement sur les nouveaux processus et outils.

Avantages :
Des opportunités de développement professionnel et de croissance au sein de l’entreprise ;
Du télétravail en dehors de nos présences sur site.
Véhicule de fonction.


De formation Bac+3/ +5, vous possédez une expérience supérieure à 5 ans en gestion de projets et accompagnement au service de la performance dans des environnements en structuration ;
Vous faites preuve d’assurance et êtes en mesure de défendre vos points de vue en l’étayant par des données objectives ;
Vous êtes orienté « solution » et privilégiez l’action et la méthode itérative afin d’embarquer les différentes parties prenantes et résoudre les problèmes identifiés ;
Vous êtes mobile sur votre région afin d’être au plus proche de nos cliniques et pouvez être amené à vous déplacer sur tout le territoire national (2 découchées par semaine à prévoir selon l'emplacement des cliniques accompagnées).


Nous sommes impatients de recevoir votre candidature et de vous accueillir dans notre équipe dévouée à fournir les meilleurs soins à nos clients/patients et les meilleures conditions de travail à nos collaborateurs !

Echange téléphonique avec une personne de l’équipe Recrutement ;