Gestionnaire d'immeubles itinérant H/FLe poste :Rejoignez ICF Habitat La Sablière et devenez un acteur clé de la satisfaction client au sein de notre Direction Territoriale Grand Est¿!Pourquoi nous rejoindreUn poste varié et enrichissant: Vous serez au cœur de la relation client et assurerez la gestion quotidienne d'un patrimoine d'environ logements sur différents sites du 94(Vincennes, Villiers-sur-Marne, Nogent-sur-Marne, Maisons-Alfort, Charenton-le-Pont, Bry-sur-Marne, Saint-Maur-des-Fossés, Joinville-le-Pont et Saint-MandUne grande autonomie: Vous gérez en toute indépendance les réclamations, les états des lieux, la surveillance des équipements techniques et la coordination des travaux.-Un rôle essentiel pour la satisfaction des locataires: Vous êtes l'interlocuteur privilégié des résidents et jouez un rôle clé dans l'amélioration de leur qualité de vie.-Des outils modernes à votre disposition: Une tablette tactile et un téléphone portable pour une réactivité optimale sur le terrain.Vos missions¿:* Assurer une relation de proximité avec les locataires et répondre à leurs questions sur leur compte, leurs droits et obligations.* Gérer les réclamations clients via notre logiciel interne, de la saisie à la résolution.* Effectuer les états des lieux, commander et suivre les travaux.* Contrôler la qualité des interventions des prestataires et assurer la sécurité des équipements (ascenseurs, systèmes de sécurité, etc.).* Commercialiser les logements vacants et valoriser les atouts du quartier.* Prévenir les impayés en assurant un suivi régulier et des démarches de relance.* Veiller au respect du règlement intérieur et au bien-être des locataires.
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